鼓勵終身學習發展多元化技能

銀娛積極向團隊成員提倡終身學習，持續針對不同的範疇崗位，為團隊成員推出多項培訓項目，支持本地人員向上流動及發展多元化技能，協助成就業內領袖精英。是次參與“IR-LEAD”的團隊成員將獲銀娛支持及贊助報讀由澳門旅遊學院所舉辦的相關專業證書課程，從中加強他們對行業的整體認識及發展領導才能。此外，自二○○七年起，銀娛已支持並贊助優秀團隊成員到澳門不同的高等院校持續進修，當中包括澳門大學的“博彩管理高級文憑”及“賭場管理文憑”等課程。

修畢“博彩管理高級文憑”課程的銀娛優越會活動策劃及管理助理副總裁林穎瑤表示：“我衷心感謝公司贊助我讀此課程。課程有效鞏固及提升我們的專業知識及技能，有關的課程對我們現時的職務以至未來的發展均有很大的幫助。我們亦能夠與其他同事分享所學到的知識，共同進步，進一步提升我們的服務水平。”

銀娛亦為團隊成員制訂精彩多樣的內部培訓課程或活動，當中包括增進專業技能及知識的課程，具針對性地為不同部門提供特定的培訓計劃，助相關團隊成員提升工作技巧及服務質素；亦設有不同主題的工作坊，例如鞏固其對集團理念的認識、增進職場健康及職安健知識等，以照顧團隊成員的身心健康。於今年上半年，銀娛已舉辦合共超過350,000小時的培訓課程及活動，逾100,000人次參與。與此同時，銀娛亦繼續積極配合澳門特區政府的職業安全政策，與勞工事務局合辦《酒店及飲食業職安卡》，冀提升團隊成員的職安健意識。至今，超過95%的銀娛團隊成員已完成課程並通過考核。