內地數字消費重塑零售格局

【中新社北京八日電】全球監測和數據分析公司尼爾森IQ公佈最新研究顯示，後疫情時代，新零售趨勢興起，中國零售行業渠道結構裂變加劇，數字消費正重塑零售市場格局，O2O將帶來新發展機遇。

研究顯示，消費者光顧的消費渠道呈上升趨勢，去年消費者平均光顧渠道數為5.4，高於一九年的5。新興渠道如O2O、電商和社區團購正受消費者追捧。去年電商渠道滲透率從一九年的34%升至47%，O2O從22%升至33%，社區團購從3%升至16%。以食品飲料為例，去年純電商、直播和O2O的渠道重要性較一九年依次增31%、80%和90%，如果該增長趨勢保持不變，兩年後數字化渠道將佔據25%以上的市場。

O2O發展前景可觀

研究顯示，疫情後，用戶使用O2O渠道的購物黏性顯著增加。O2O渠道購物頻率在疫情前為1.7，疫情後達3.4，增長1倍。O2O銷售額增長勢頭迅猛，去年下半年，O2O銷售額同比增78%。

尼爾森IQ中國及亞太地區總裁表示，中國是全球經濟復甦信心和趨勢最強勁的市場，消費在拉動經濟復甦中起重要作用，其中，零售和快消品貢獻四成。疫下，零售市場格局經歷深刻調整，企業創新步伐加快，新商業模式、新渠道不斷湧現，快消品市場從未像現在這樣充滿變化及活力。