政府擬明年推“一戶通”2.0版

提供更穩定安全公共電服平台

【本報消息】早前“一戶通”系統多次出現故障，議員林倫偉口頭質詢當局如何協助提升“一戶通”安全性和穩定性，行政法務司司長張永春表示，透過重構“一戶通”服務架構，提供更穩定、安全的公共電子服務平台，進一步提升公共服務效率與質量。

林倫偉質詢政府與阿里巴巴集團簽署《構建智慧城市戰略合作框架協議》的合作進展；議員葉兆佳、林玉鳳及王世民亦關注電子政務及智慧城市發展，以提供穩定便民便商的服務。

調整阿里合作內容

張永春表示，疫情對“協議”造成重大影響，內地專家團隊無法來澳，令到工作難以按時推進。經協商，因應疫情的影響及電子政務新的發展方向，在基本條件不變前提下，適當調整原合作協議內容，並將合作期順延至今年年底，以便能做好有關工作。

政府亦因應疫情帶來新的社會需求及挑戰，重新思考並調整電子政務的發展方向，認為應集中資源優先做好市民需求多的電子服務。

隨着“一戶通”服務使用量穩步提升，政府亦不斷優化雲計算中心基礎建設及管理制度，透過系統及網絡方面的升級，提高服務安全性和穩定性。

下半年推電子卡包

今年下半年將在“一戶通”推出“電子卡包”，實現衛生局金卡、體育局運動易等廿八種卡的數碼化，並推出“十八歲以下未成年人線上開戶”服務，鼓勵家長為其子女開立“一戶通”帳戶，便利市民使用同未成年人有關的電子服務。

去年《電子政務法》生效，加上今年初“一戶通”可辦理在生證明後，使用者大幅增加至十八萬六千多人，反映“一戶通”服務不應“面面俱到”，而是市民常用、方便市民通過手機應用程式使用到的服務。

張永春又稱，推進電子政務及智慧城市的最大困難不是基建、人才投資問題，而是公共部門僅一千四百多人從事IT工作，包括網安及編程等，數量不太多，加上人員年齡偏高，技術相對落後，雖然目前各部門有嚴謹的員額限制，但有需要便會招聘。

至於“一戶通”服務不穩及介面不便民，張永春解釋稱，“一戶通”本身架構無預期有很多服務，設置並非十分穩定，現正與阿里協商並非增加多少項服務，而是重置“一戶通”架構，令其更穩定及可延續。現正進行新的“一戶通”架構設置，包括“一戶通”版面設置，希望明年推“一戶通”2.0版本，更好解決問題。

草擬行政改革文本

雖然“一戶通”開發是與阿里協議，但大公司因不了解本澳實際情況，張永春認為公共部門人員及本地公司反而具有優勢，“一戶通”及電子政務發展過程中，大架構通過同大公司合作，同時與不少本地電子數碼公司合作。

張永春並表示，特區政府現正草擬公共行政改革工作方案諮詢文本，文本將主要針對公共行政領域存在的問題，提出應對措施及解決方案並聽取公眾意見。