手機銀行趨升 前線空缺減

金融業科技後勤人才需求增

【本報消息】統計局公佈，今年首季金融業人力資源需求及薪酬調查結果顯示，期內金融業全職僱員有8,196人，職位空缺按年減少105個至274個；三月全職僱員平均薪酬（不包括花紅及獎金）為29,100元（澳門元，下同），按年減1.5%。本澳金融業者表示，疫下居民應用手機銀行意願日趨上升，前線新增空缺減少，未來科技、債券等後勤專業人才需求大。

金融業者表示，疫前，居民對使用手機銀行的意願不高，傾向到櫃檯辦理；疫後，居民減少面對面接觸，使用手機銀行的意願日漸上升，相信未來使用手機銀行辦理業務的比例將越來越高。銀行對前線人資需求放緩，現有人資會按需求逐漸轉型至行內其他工種，如加強銷售、後勤支援及專業技術等。

業務穩未需增聘人資

例如銀行推廣手機銀行，需要加強科技團隊，增聘科技專業人才，以維持穩定的網絡系統。倘科技團隊未能跟隨業務壯大，就需要外判予第三方科技機構協助。另外，特區政府加強現代金融業，債券是其中一環，也需要相應的專業人才配合業務發展。

疫情持續將近一年半，本澳經濟環境仍處低位復甦期，從業員轉工意願降低，人資穩定性較高。短期內經營業務保持平穩，未有特別需要增聘人資。

統計局公佈，今年第一季末，金融業有8,196名全職僱員，三月全職僱員平均薪酬（不包括花紅及獎金）為29,100元，按年減1.5%。

當中銀行業有6,985名全職僱員，按年增2.6%；平均薪酬為29,630元，按年跌2.7%。其他金融中介業有248名全職僱員，按年增2.9%；平均薪酬為27,780元，升13.2%；保險業有668名全職僱員，按年增4.5%；平均薪酬為30,220元，微升0.1%；金融中介的輔助業務有295名全職僱員，按年減15.7%；平均薪酬為15,180元，升8.2%。

職位空缺減少逾百個

第一季末金融業職位空缺274個，按年減少105個，當中銀行業和保險業按年分別減少99個及4個至229個及23個。金融業有超過9成的空缺要求懂普通話及英語，銀行業及保險業分別有98.7%及95.7%的職位空缺要求高等教育學歷。

銀行業在第一季新聘僱員（156名）及離職僱員（146名）數目相若，僱員僱用率(2.2%)及職位空缺率(3.2%)按年分別跌0.3及1.4個百分點，反映本季銀行業人力資源需求減少。

第一季金融業僱員有9,413人次參與場所提供的培訓課程（包括由場所舉辦、與其他機構合辦，又或由場所資助員工報讀的課程），按年大增55%；其中銀行業參與培訓課程的僱員達9,091人次，銀行業學員以修讀“商業及管理”課程佔最多(63.4%)，其次是“法律”(23%)，該行業有50.9%的學員在工餘時間修讀課程。費用方面，金融業有超過7成學員的課程費用由場所支付。