粵公安出入境推智慧服務

廣東警方近年推進智慧警務，在出入境等多個領域以高科技等手段改善服務、便利市民、提升便利。

禪城推警用機器人

在佛山，今年三月十日佛山禪城警方在全市率先啟用“一門式”智慧諮詢受理機器人。作為佛山首個投入使用的廿四小時公安“一門式”智能服務機器人，機器人以豐富知識儲量和服務功能，提供業務諮詢、業務辦理、接待引導、互動交流、安全防範宣傳等服務，提供便利、提高效率和節省時間。

禪城警方智能機器人通體白色、造型可愛、身高約一米高，不僅可以自由移動，頭部還是一個可供顯示的大屏幕。這位“工作人員”雖然個頭小但知識儲量卻非常大，邏輯極其清晰，對於各式疑問對答如流，並在頭部大屏幕上展示詳細指引。

禪城警方智能機器人獲得市民喜愛和肯定。僅在白天這一智能機器人就能為超過一百名市民提供多項貼心服務。晚上智能機器人繼續前往公安廿四小時自助辦證區為群眾提供服務。電量即將損耗完機器人還能自主充電，確保續航。

在惠州，去年當地警方將一百四十八項行政許可法定辦理時限總和兩千六百多個工作日，大幅壓縮至三百四十二日，時限壓縮比達到百分之八十六點九五；行政許可事項實現“即辦件”一百○五項，即辦比例達到百分之七十二點四一。

惠智慧辦證全覆蓋

惠州還在去年在廣東實現出入境業務“智慧辦證大廳”全覆蓋，成為全省除深圳以外第二個城市實現戶政業務全城通辦。

在廣州，公安出入境部門持續自主創新，深化放開管理服務改革，打造“線上線下”、“全覆蓋”、“全天候”智慧服務體系。

穗自助設備多首創

近年以來，廣州出入境自主研發了十五種全國首創自助辦證輔助設備，建立了十二種申請渠道，從而打造形成線上線下無縫對接、跨區域全天候、高效快捷的出入境便民服務體系。

比如廣州出入境打造“全天候”線上服務，足不出戶廿四小時可辦出入境業務，將出入境辦證業務與“互聯網+”深度融合，線上出入境大廳可通過PC端或手機端享受“指尖上”辦證。

又比如開闢多渠道辦證路徑。在申請人可通過廣東省政務服務網、穗公安局網站、“廣州公安”微信、“廣州微警務”小程序、“廣州公安出入境”微信、郵政11185等多途徑辦出入境業務。

智慧小屋功能齊全

再比如創新“一站式”線下服務。建設出入境智慧大廳，研發“智慧小屋”，在全國首次實現首次申請、證件換發和簽註全流程自助申請；研發自助照相設備提供免費自助照相服務；研發自助發證機廿四小時自助取證；研發出入境記錄自助查詢打印設備，進度、簽註剩餘次數和出入境記錄均可查詢。