內地在線教育良莠不齊

【本報訊】據鳳凰網財經十四日報道：二○二○年，由於疫情的原因，在線教育市場得到了的高速發展，一大批在線教育平台迎來了發展的紅利期。據艾瑞諮詢數據顯示，二○二○全年在線教育市場規模達到二千五百七十三億元（人民幣），同比增幅達百分之卅五點五。天眼查數據也顯示，二○一八年至二○二○年全國在線教育相關企業分別為五十點六六萬家、六十點六九萬家、七十點五八萬家，增長趨勢明顯。

機構執笠退費無門

但在線教育火爆的背後，是消費者維權頻頻受阻的困局。機構倒閉、跑路似乎已經不再是新聞，不跑路、不推卸責任、不破產、同行幫忙接盤，這已成為在線教育暴雷後的範文式回應。依舊活着的在線教育機構，暴露出來的問題也依舊不能讓人掉以輕心。“三 · 一五”來臨之際，有媒體發起了消費投訴大調查，截止到三月十三日晚八時，已經有超過四十四萬網友參與了調查，在線教育領域的調查中，學霸君、優勝教育成為被投訴最多的機構。

投票顯示，學霸君和優勝教育以百分之五十一點一六和百分之卅一點一三的投票佔比遙遙領先於其他機構，兩者的共同原因都是因為自身的資金鏈問題，導致了機構倒閉。

更讓家長難以接受的是，隨着學霸君的倒閉，家長正陷於退費無門的境地。不少人發現，原以為是分期付款的學費，竟變成了分期貸款。課程雖然沒了，貸款催收卻沒有停止。

有教師工資被拖欠

優勝教育的“跑路”事件持續發酵了很長一段時間，全國多所校區接連關閉，總部人去樓空，眾多家長遭遇退費難題。有優勝教育任課教師曾向媒體表示，前一刻還在上課，後一刻就對家長說“我們優勝要黃了，已經沒有辦法再解決教師的工資問題。”有的教師還稱，目前已經被拖欠了四至五個月甚至半年的工資，社保在九月份即被斷繳。

猿輔導作業幫造假

從節目冠名到地鐵、公交站台甚至電梯廣告，從微博、朋友圈到抖音、今日頭條，在線教育平台身影無處不在，“廣告大戰”打得火熱。猿輔導和作業幫可以說是“聰明反被聰明誤”，被投訴的問題也類似，就是虛假廣告。

他們竟然請了同一位“教師”為其做廣告，一會兒是數學教師，一會兒是英語教師。此番神操作連中紀委都忍不住點名批評他們了。

教師資質魚龍混雜

在今年兩會期間，全國政協委員白岩松在接受媒體採訪時指出：“當前在線教育魚龍混雜，有很多在線教育平台虛構教師資質，找沒有水平的教師等來進行在線教育，屏幕的那一端的孩子就可能是受害者。”

有人形容在線教育行業就像站在風口上的豬，飛得很高，體格卻比較虛。在線教育要在快車道上健康發展，除加強行業自律外，必須加大線上線下監管力度。