導遊威脅遊客不消費影響徵信

滇文旅廳：責成地方調查

【本報訊】據上觀新聞十四日報道： “三 · 一五”國際消費者權益日到來前夕，內地記者在網上注意到，目前去往雲南旅遊的“六天五夜”低價團屢見不鮮，有的價格甚至只需幾百元，且包含了雙人來回機票、全程食宿等，低價團同時還打出了“無強制消費”的口號，充滿誘惑力。

八百八六天雙飛遊

記者在淘寶上支付八百八十元，隨機訂購了一款“昆明大理麗江六天五晚雙飛遊”產品，八百八十元的價格包括了兩人上海到昆明的往返機票（非廉航，實際乘坐為南航和東航），以及石林風景區、玉龍雪山（包括大索道）、洱海遊船等門票和交通費用，以及六天五晚的住宿和餐食，昆明長水機場免費接送服務等。

稱無強制隱性消費

出發前，旅行社客服人員明確表示，無強制消費和隱性消費，但記者全程體驗後發現，過程並不簡單。

行程的第二天，導遊就帶着大家參加了一個“VIP茶歇”項目，但其實際上，就是推銷雲南的普洱茶。

在普洱茶購買活動結束後，導遊還會不停地向遊客強調，自己沒有回扣，並將車內不花錢的遊客稱之為“攪屎棍”。

記者注意到，此類低價旅行團會限制兩名男性組團報名。在普洱茶推銷項目之後，行程中還隱藏了翡翠玉石的購物點，但這些都沒有標注在旅遊產品的宣傳頁面。

連上洗手間被人盯

其中一位遊客表示，被導遊帶往一家翡翠店購物時，店內工作人員會展開“一對一貼身”服務，連上洗手間也有人在外等候，目的就是為了催促大家消費。

有其他旅行團遊客則表示，在購物結束之後，導遊還會向大巴車內遊客吐槽“我們業績最差”，以讓大家在下一個購物點增加消費。

據了解，在六天五晚的行程中，導遊會帶着遊客前往購買茶葉、翡翠、雪花銀、黃龍玉、中藥材等等，其中翡翠購物點是導遊最為重視的環節。

在大巴車上，導遊會專門播放事先準備好的視頻，推介翡翠。在帶遊客去往翡翠店的路上，導遊還會不斷施加精神壓力。

不消費列入黑名單

而早在進入翡翠店之前，導遊就已對遊客發出過“威脅”：購物金額將上傳到雲南省的旅遊系統，如果沒有消費，將列入黑名單。

進店之後，在整個購買翡翠的過程中，每個家庭都會有工作人員在一旁“服務”。且購物點沒有座位，導遊則是站在櫃枱裡面與銷售人員一起的。但翡翠店銷售人員卻稱，其與導遊之間並沒有關係。

據記者表示，體驗的六天五晚“昆明——大理——麗江”旅行團，購物時間佔據了一大半，甚至沒有麗江古城的遊玩安排，其中束河古鎮的景點也未兌現，取而代之的是黃龍玉銷售點。

在緊湊的六天行程中，分別由三位導遊帶隊，記者從同一線路的其他旅行團的多位遊客處獲悉，都存在三位導遊輪流帶隊的情況。

三月十四日下午，雲南省文旅廳的工作人員針對“遊客遭威脅，不消費就納入徵信”的言論表示：並沒有此項規定，已及時跟進。

雲南省文旅廳相關負責人稱，已責成昆明、大理、麗江展開調查。