唯一公司在全球推行全體員工負責任博彩培訓

新濠至今是全球唯一一家公司，為全體同事包括博彩和非博彩、管理和非管理部門，提供相關強制性培訓，以強調每位同事在負責任博彩中均擔當重要角色。“新濠培訓學院”定期舉行一系列各類型的負責任博彩培訓活動，透過多元化的培訓活動、內部電視頻道“MELCO TV”和同事內聯網播放負責任博彩宣傳短片，加強同事對負責任博彩的認知及向他們提供有關負責任博彩的最新資訊。迄今為止，新濠已為超過97,000同事人次進行負責任博彩培訓，成績驕人。

新濠在全球更培訓了逾600名負責任博彩大使，他們能專業地識別並偵測實質或可疑的異常博彩行為，並為相關賓客主動提供相關的負責任博彩協助。參與負責任博彩大使培訓課程的賭桌部營運經理楊果表示：“通過負責任博彩大使培訓，導師以輕鬆的方式講述了澳門博彩業的歷史進程，讓我更了解博彩失調症對社會及家庭所帶來的危害，並知悉當有相關症狀之客人求助時，我們應該如何幫助及處理。”