情緒影響下的決定

朋友聚會時，大明分享他收到加薪通知那天，很開心地跑去剪髮，他覺得師傅剪得特別好，讓他看起來帥氣又精神，所以給了比平常多一倍的小費。髮型師開心地跟他聊天，大家關係好像更進一步。此後，大明總是找同一個髮型師，也習慣給予相同的小費（比之前多一倍）。然而，近來其他朋友提醒他，那間理髮店裝修老舊、配套服務不好、剪出來的髮型也未如理想。這時，大明突然覺得給這麼多小費不太妥當，但又不知怎樣去改變。各位讀者可有類似的經驗？

大家都理解，人會透過模仿學習不同的行為，特別是我們欣賞的對象。但我們可能沒有意識到，最仰慕的就是自己，最常模仿的也是自己。我們會有意無意地重複自己的行為，特別是這些行為沒有帶來不良的反應，漸漸會變成“個人習慣”，或者別人眼中的“個人特質”。上述故事，大明的行為是“給了比平常多一倍的小費”，產生的良好反應是“髮型師跟他有更親切的互動”，使得大明之後去剪髮都好像情不自禁要給同樣多的小費。值得留意的是，大明當初是受到加薪的愉快情緒影響，做出了與平常不同的行為（給了比平常多一倍的小費），如果不是那天心情大好，恐怕大明也不會給這麼多小費。

心理學探討情緒如何影響行為，其中一個重要發現是，即使是偶發的情緒，也有可能持續影響對未來的決策。上述故事中，大明是受好心情影響，但當然也會有機會受壞情緒影響。

那邊廂，小美最近剛升職，需要核對同事的文件，同事總是粗心大意，有時寫錯字，有時連日期也錯，小美內心總是責怪同事不夠細心。糟糕的是，當小美回家幫孩子溫習課業時，發現孩子亦常會粗心出錯，她非常生氣，現在每次幫孩子溫習的時候，就算孩子做得很完美，她也不能放鬆下來，好像溫習時間就要很嚴肅的，她亦意識到親子關係受到影響。

其實，我們很容易理解為何下班後會把在公司的壞情緒帶回家。但不少朋友會說自己很難改變壞情緒的氣氛，好像某些情境的氣氛已被定型。其實我們是不自覺地模仿了自己在同一情境下的行為態度，不知道怎麼轉換形象。當大明懷疑自己是否給了不合稱的小費；當小美意識到親子關係受到影響，就是我們再次把行為提升到意識層面。我們可以重新思考，究竟需要什麼樣的服務，希望親子關係如何，當我們開始思考，就是改變的開始。生活智慧提醒我們，不要在憤怒的情緒下做決定，也不要在心情大好的時候做決定，因為這個決定可能不只影響你一次，還可能成為你未來的習慣。

德 蘭

澳門心理學會