花店加強線上推廣 疫市擴充

【本報消息】近年居民重視生活儀式感，喜以鮮花或盆栽裝飾家居。“疫”市下，開業多年的PM花店，加強線上推廣引客，同時保持貨源及服務，生意相比去年增五成，近日更擴充店舖，看好市場前景。

開業七年，主要提供鮮花及盆栽零售、批發、花藝設計、宴會佈置等服務。負責人鄭小姐表示，疫情下，消費者喜歡在家中以鮮花或盆栽等植物作裝飾，生意較去年增加約五成，因此決定擴充店舖。疫情發生後，店舖更加重視線上宣傳，利用各大社交平台引客，更會與客人建立群組，適時分享種植心得及即時回應客人疑問，維持客戶關係及培養熟客群。

透過社交平台及群組的聯繫，在互相影響及帶動下，令生意增長，從中了解到市場流行及客人需求，同時會因應季節推出受歡迎及獨特的花材，為客人帶來驚喜。

她表示，雖然未來的市場會以線上形式為主，但仍重視實體店的發展。經營實體店方面，對客人的服務更是至關重要，店舖多年來致力提供良好的服務，用心為客人講解及推介各樣花材及植物，以保持店舖口碑，鞏固市場。同時，門店的櫥窗設計更會迎合節日或季節而更換，以吸引客人來店選購花材。

她續指出，店舖對於花材的質量相當重視，因此會挑選優質的供應商，花材來貨後更會嚴格把關，確保花材新鮮，挑選質量好且實惠的鮮花，不少回頭客支持，期望擴充店舖擴充，可進一步增加客源，為更多客人提供產品及服務。