公總青委：促各平台協同治理

【本報消息】為了解電子政務發展，澳門公務人員聯合總會青年委員會日前舉行“輕鬆TALK一TALK(2)：電子政務分享會”，邀請行政公職局長高炳坤、法務局長劉德學、生產力暨科技轉移中心高級技術經理林濤和理工學院社會經濟與公共政策研究所長鄞益奮，從行政、法律、技術和理論四維度，深入探討未來電子政務的發展。

高炳坤在分享會上介紹電子政務由五大範疇組成，法律依據，服務和便利市民，內部管理和提升效率，機件和數據、便利和安全性並存，以及電子化的普及化。同時指出《電子政務》法律在明年第二階段將進行文件流轉，而第三階段則是卷宗的管理。

倡點對點加密

劉德學指出，電子政務目前需要克服法律、人力資源配置和普及化等難題，後者尤以如何協助長者使用和適應電子服務的這種新形式較重要。林濤提及電子政務的安全性問題，認為最安全的做法是點對點加密以及VPN等，透過互聯網加密措施，有助政府內部建構更安全的體系。

鄞益奮指出，本澳電子政務的新進展主要體現在四方面，一是推動電子政務發展成為政府和社會的共識，二是完善電子政務的法律法規建設，頒佈了《電子政務》和《電子政務施行細則》；三是推進業務流程和內部行政管理電子化，完善“公務人員管理及服務平台”和“電子文件和紙張文件統一管理及交換平台”的功能；四是實現電子公共服務的一戶通辦、一網通辦。

特別是兩個電子政務法律法規的出台和實施，在本澳電子政務建設中具有里程碑意義，有望突破之前存在的協調不足、信息孤島等障礙。在現有基礎上，未來澳門電子政務的建設要重點解決好電子公共服務的可及性、市民接受性，以及更好滿足市民需求等問題。

公總青委會認為，如何提高電子政務在各平台之間的協同治理水平、推動政務服務一體化為關鍵節點。建議加強不同平台間、橫向及縱向部門間的協同，提高數據共享水平，避免平台重複建設、資源無法對接等問題。

未來，電子政務的建設應從審批“便利化”轉向審批“極簡化”，審批方式應從“窗口辦”轉向“移動辦、網上辦、自助辦”，政務服務信息化建設應從重“系統”轉向重“平台”、從重視“人工服務”轉向重視“智能服務”，加快實現讓企業、居民辦事像“網購”一樣方便為目標，提升政務服務的便捷性。

出席活動的有公總青委會負責人劉嘉翀、區耀榮、馮廣燕、柯麗香和二十餘位委員。