分析顧客需求 更新服務

生產力中心表示，案例企業的標誌設計有心思，在社交平台有不少宣傳推廣，凝聚一定數量的粉絲，這有助提升中心知名度。為進一步提升品牌形象，建議做好以下幾方面工作：

第一，繼續善用不同網上平台。管理者應挑選對牙科中心具效益、對潛在顧客又有興趣的內容作營銷重點；執行過程中應對內容進行評估、修正，找出適合自己的營銷方式。

第二，注重顧客體驗。顧客除了注重醫療水平，還注重全程的體驗。醫生和顧客之間的互動很重要。就牙科而言，一般人都很害怕牙科手術。如醫生能多提供一些治療知識，包括最新技術、方法的訊息，相信可消除他們的疑慮。

第三，做好顧客需求分析。隨着醫療中心客源不斷累積，經營者可透過內部資料分析，了解顧客所需，並結合社交平台粉絲感興趣的話題，不斷改良和更新服務，以滿足顧客需求。