牙醫合資創牙科中心 扎根澳門

居民日益重視牙齒保健及美觀，近年牙科中心更是隨處可見。從事牙醫十多年的黃駿傑，一二年與兩位同業合資二百萬成立齒康牙科中心，至今已擴展至三間，第四間有意落戶氹仔區，繼續做好澳門市場，暫不會擴展外地業務。

八年開設三間

黃駿傑表示，○二年自牙科專業畢業後，加入本澳醫院從事牙醫工作，一做便是十年，累積一定經驗及顧客後，考慮事業發展及收入前景，遂辭職與另外兩位牙醫於一二年合資逾二百萬，在皇朝區的商廈開設牙科中心。

由於牙科中心最初未有知名度，主要靠過去累積的顧客支持，創業第一年是耕耘期，收入不及醫院醫生時期；累積知名度後，牙科中心收入逐漸好轉，約一年後，收入追上醫院時期，大約兩年時間已回本。因應客源增加，一五年在中心旁邊租用另一個單位，開設第二間牙科中心，隨後於一九年在同一層樓再開設第三間牙科中心，第四間牙科中心有意落戶氹仔區，服務氹仔區的顧客。

走中高端定位

牙科中心定位中高端，除提供基本的洗牙、拔牙、補牙等服務，還有牙周病、牙齒矯正及種牙等中高端服務。現時居民生活要求提高，除注重牙齒健康，也注重牙齒排列及美觀等，故牙齒矯正服務有一定需求。

該中心已聘請三名牙醫，加上原有的三個創辦人，共有六位牙醫，牙科助理、清潔工等員工則有三十多人。目前，澳門牙醫人資尚算充足，反而是助理等工種的流失較大。

澳門牙科服務場所不少，除了醫院外，各區均有新、舊牙科中心，競爭也算激烈，主要提供的牙科服務大同小異，故一定要用服務突出自身優點，如注重售後服務等，與顧客保持聯絡溝通，關心顧客牙齒健康，同時注重提升硬件設施，在外地引入數碼化設備及製牙設備，並引入3D打印機技術，透過各類新設備為顧客提供臨時牙齒，在等待正式牙齒到來前，不至於影響牙齒美觀及日常進食。

定期學新知識

牙科治療屬近距離接觸治療，新冠疫情爆發後，顧客避免近距離接觸，故疫情初期的兩個月，牙科中心生意有一定下跌。同時，中心要引入防疫設備，消耗性的防護用品使用量也大幅增加，導致成本上升。隨着疫情防控工作取得成效，近三個月客量逐步回升。另一方面，由於疫情關係，居民前往內地較為不便，更要隔離才能入境香港，部分習慣前往內地或香港就診的居民，需要在本澳尋求牙科服務，短期內對本澳牙科需求增加，該中心希望吸引中高端客源嘗試中心的服務。

隨着科技進步、新材料誕生及應用，牙科治療的技術及材料應用日新月異，故每年都要參加對外交流，以及報讀牙科的短期、長期課程，考取各類文憑、證書，跟上時代發展，鞏固專業所長。目前，中心希望扎根澳門市場，服務本澳居民，未來希望與本澳文創跨界合作，注入澳門特色元素，暫不考慮到外地發展。

本報記者 黃思僑