變陣自救 持續發展之道

常言道“機會留給有準備的人”。尤其對中小企業而言，本身就擁有靈活的優勢，轉型變陣所受的制肘相對小。但要轉型、換跑道，卻要有“周身刀，張張利”的底氣才成事。平常知識的積累，持續學習的專注，是積聚底氣的根基。

突如其來的新冠肺炎疫情，打垮大部分中小企，“吊鹽水”過活的日子，入不敷支，企業主更害怕在此時一旦有任何“大動作”，會加速“失血”，恨錯難返，於是一動不如一靜，索性什麼也不做。同樣，也錯失了檢視過往經營弊病、完善內部管理及提升專業水平的機會。

有的中小企，從不向逆境屈服，反而更懂得逆流而上，比順境時更顯活力。如在疫情期間，不少娛樂場所被政府強制要求關門。路不轉人轉，顧客到店消費“此路不通”，就開闢網上銷售渠道。在觸網銷售前，先學習微商經營標準，包括如何借助朋友圈打廣告達到銷售、創收目的；廣告文案怎麼寫才能有效發掘潛在客戶而非被朋友“拉黑”，甚至剪接短片的技巧也要掌握，才正式啟動網上銷售，開源助其安穩過渡疫情最嚴峻時期。

然而，勇往直前的步伐從未停止，更深信企業要追求更大進步，除自身的付出與努力，團隊“拍住上”更是關鍵。故在優化內部管理方面，道聽途說不如主動學習，企業主與管理層一起報讀短期的企業管理課程，確保彼此在企業管治、發展方向步調一致，有效提高整體企業的運作，保持企業的活力。

對消費者而言，選擇光顧一家中小企，除從產品、服務、價格等方面衡量，企業能否展現出活力，更多時候成為主要的考量因素。倘企業予人“暮氣沉沉”或“命不久矣”之感，消費者多數無意光顧。反之，活力感十足的企業，無需自吹自擂，消費者已對其投下信心一票，不僅有助促成二次消費的機會，更有機會成為長期顧客。

既然輸打贏要改變不了事實，變陣自救才是企業持續發展之道。

春 耕