世旅合作與發展大會

何超瓊：科技重新定義旅行

【本報消息】“世界旅遊合作與發展大會”日前在北京舉辦。世界旅遊經濟論壇副主席兼秘書長何超瓊通過視頻發言時表示，人臉識別、數位錢包、生物辨識器，特別是在交通和住宿方面的應用，令旅行變得更加無縫順暢。機器人技術帶動非接觸式服務大幅改善衛生狀況，確保安全性並增強出行者信心。

科技同時助力藝術、文化和創造力，繼續蓬勃發展。文化景點和博物館打開虛擬大門，通過直播等線上形式與觀眾連結，如法國凡爾賽宮、北京故宮博物院、敦煌市莫高窟等。“虛擬技術讓我們在家中也可進行生命與藝術的探索，讓我們懷揣期待、再次出行。”她說。

全球遊客減少三億

疫情期間，邊境的關閉及封鎖導致消費者信心驟降，全球遊客人數減少3億人次，令國際旅遊業收入損失3,200億美元，以上影響遠超二○○九年全球經濟危機所帶來的損失總和3倍。但所有危機都蘊藏着機遇，現時正是重新思考旅遊業的未來、對其潛在能力重新投資的大好良機。她說：“縱觀全球，旅遊限制措施正逐步放寬，境內旅遊也呈現顯着回升。只有團結互助，全球旅遊經濟才有復甦轉機，並發揮強大的助力效果。”

她引用國家主席習近平在第七十三屆世界衛生大會視頻會議開幕式上致辭時的卓見：“‘人類是命運共同體，團結合作是戰勝疫情最有力的武器’。秉承命運共同體的精神，國際社會應當團結起來，令旅遊業成為重振全球經濟核心要素，促進繁榮、創造就業並培育新的經濟增長動力。”

澳門展抗疫柔韌性

何超瓊借澳門成功抗疫為例，指出創新措施的重要性。澳門在這場抗疫戰中展現出柔韌性，採取創新互助的解決方案，為恢復旅遊業作出全方位的投入和努力，就支援澳門居民重迎旅客作出細緻、多角度的創新措施。

她說：“澳門作為美食之都和聯合國教科文組織創意城市，為創意產業提供大力扶持，積極採取經濟援助措施支援專業人才，其中包括免費的在線視頻課程，以提升美食界的人力資本，推出為藝術工作者提供優秀工作環境的‘帶津工作’計劃，以及以視頻推廣澳門的手工藝品和產品的 ‘在線教學’平台等。”

重新設計旅業未來

其次，為進一步支持中小企業，政府設計“澳門心出發電子優惠平台”，全面推廣零售、休閒和娛樂行業的特殊優惠。她認為，澳門充分把握這一關鍵時刻以振興和重新設計旅遊業的未來，繼續發揮其作為世界旅遊休閒中心的優勢，並在粵港澳大灣區融合中發揮作用。

今年大會以“重啟旅遊 · 再創繁榮”為主題，為深受疫情影響的旅遊業尋求復甦的指導方案。