管 人

同事工作時各有各忙，公事交流多。難得在休息室遇上M，聊起她最近“升職”的感想。

所謂“升職”，只是在組長放假的日子，當部門的負責人去安排工作。大家都明白，這負責人，既無職稱亦無加薪，名副其實的“負責”而已。即部門出了甚麼問題、經理有甚麼要求、其他部門來查詢等等，有個“出頭人”去應對，當然還包括當店長有意見、批評時。然後，就是填寫文件，訂貨收貨之類的雜事。

“說難不算難，就是繁瑣，工作忙碌時這些事就是負擔了。不過，管人才是個挑戰。”我疑惑，部門同事都算是善男信女，同事之間合作亦無大問題，平日大家做事都安守本分。卻原來有同事對組長“緊迫盯人”的管理方式有微言，就把M“擺了上枱”。組長要求大家嚴守工作分配表列的先後次序去做；M則按輕重緩急歸類，在指定時間內完成，次序自定。個人比較喜歡M的做法，歸類的好處是可以更有效率。譬如在急件中，把用相同材料、工具器具的一起做，就可以增加效率，少跑幾趟貨倉就省時不少；當然，從組長列表的次序上可以看出以此為原則，但不見得每次都合乎各人的工作習慣。如果我“順手”先做第三項而跳過第二項，就算不影響出貨時間，組長都會不滿，給人一種她“一直在背後盯着你做事”的感覺；相對地，M在時間到點時檢查，哪一組的任務完成了即可。組長知道後，指M的管理方式太鬆散。

“其實也沒甚麼大不了的，不就是不時‘盯着’大家吧。”這時，她手機的鬧鐘響了。她把放三明治的包裝空盒丟進垃圾箱，說：“好了，午休時間結束，回去工作了。”我微笑，M的做法後來也沒改變多少啊。

阿 絲