亞馬遜購物車識自動結帳

亞馬遜公司旗下的Amazon

Go無人商店，致力開拓無人服務，近日，該公司推出新的自助服務——智能購物車，用於跟蹤客戶從貨架上取貨的內容，並自動付款而無需結帳。

據悉，智能購物車名為Dash Carts，配有攝像鏡頭，當消費者選購商品並放入購物車，鏡頭會捕捉商品外觀並辨識，購物車還有秤重裝置必要時會核算商品重量，不過部分生鮮類食品還需消費者在觸控螢幕輸入商品代碼和數量，購物車自動秤重後螢幕會顯示重量和價格，有優惠券的也可用購物車辨識並計算。當消費者一次將所有商品從購物車取出，購物車就會算出商品總價並顯示，透過零售店專屬 Dash Carts通道離開即結完帳，費用會從消費者指定的亞馬遜網站帳戶扣除，並將明細發至消費者信箱。

儘管在不起眼的購物手推車中壓縮了過多的技術，但亞馬遜已使它們看起來盡可能地符合標準。Dash Carts外觀設計也相當注重美觀，將鏡頭和感測器放入車內，除了多一個螢幕，整體外觀和傳統購物車沒有太大差別。Dash Cart普通的外型，也能降低消費者對接受新事物的陌生感，提高無人收銀服務的認知度。

根據亞馬遜實體零售和技術副總裁迪利普 · 庫瑪所說，這是有意為之的。他說：“我們試圖將這種複雜性隱藏在顧客面前，這樣您就不必學習任何新的購物行為。使用手機登錄後，您可以放下手機，並且購物的常規方式保持不變。”這是亞馬遜改變超市行業並為由人手長期結賬提供解決方案的最新嘗試。

據了解，一些初創公司已經在製造類似的智能購物車，正在商店中測試，但是許多初創公司需要在掃描雜貨後再將其放入。而亞馬遜購物車不需要任何掃描，並會在購物車手提位置附近的螢幕上列出了要收取的費用。

這家線上購物巨頭已經在西雅圖開設了一家無收銀員的超市，該超市在天花板上使用攝像頭和感測器來追蹤購物者在離開時所抓取的商品並收取費用。自二○一八年開設第一家Amazon Go商店以來，亞馬遜現在約有廿五家無收銀員便利店，採用類似技術。

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