研長者本地免費上網

團體盼增老友記用智能手機

【本報消息】為提升經濟困難的長者及殘疾人士獲取資訊的便利性，社工局去年推出“援助家庭長者及殘疾人士購置手機資助計劃”，以加強相關人士使用資訊科技的條件，計劃於上月三十日結束。

民眾建澳聯盟副理事長、社工吳超偉認同有關計劃，並建議當局研究延續計劃的可行性；同時，他關注長者在購買智能手機後，是否能熟練相關操作，冀當局總結計劃成效及分析數據，以優化措施及持續推出有利長者的各項政策。

吳超偉指出，隨着智能手機普及，當局亦相繼增加使用通訊軟件及網絡平台發放資訊，認同資助計劃為弱勢群體獲得政府及社會其他訊息提供便利條件。

然而，留意到有長者在使用智能手機時，由於“唔想嘥錢”，只會在家中或戶外可以接收無線網絡的地方才會開啟連線。例如有長者近日表示，在關閘口岸準備出境，在轉換通關綠碼時，才發現現場沒有無線網絡，最終“打道回府”轉碼後再出發。

亦有長者指出，申請當局資助計劃購買智能手機，但不熟悉操作，故日常只會進行一般通話，不懂如何上網或查看其他資訊，更由於“怕麻煩”最後將電話轉給了孫兒使用。

吳超偉認為，發展智慧政務是政府未來積極推行的方向，現時已有不少部門推出電子化行政程序，申請及登記手續均可透過網上辦理；他建議當局利用手機資助計劃的申請數據進行分析研究，或以問卷方式了解申請者使用情況，以總結計劃成效及優化相關措施。

他並建議考慮在具條件的情況下，將計劃延伸至長者本地免費上網計劃，與現有的電訊公司合作，推出“免月費計劃”，鼓勵長者透過智能手機即時接收政府資訊及其他操作。

同時，透過與社區團體合作，為有需要的長者舉辦培訓課程或工作坊，提升長者對智能科技的掌握及應用，以及通過通訊軟件接收官方信息，增加接收正確的資訊渠道。