“看病難”有望紓解嗎？

日前公佈的施政報告指出，解決“看病難”等問題，仍是廣大居民普遍而迫切的訴求。

政府能夠正視看病難，深明解決問題的迫切性，對病人來說，實屬一大喜訊。不過，“看病難”所涵蓋的內容廣，涉及醫院的經營理念、行政管理、醫務人員的醫德醫風，以及病人的實際處境、需求與渴望等，實非一言可蔽之。醫生醫治病人，宜對症下藥，政府解決問題，亦不例外。

山頂醫院是澳門最大型的現代化綜合醫院。病人要去就醫，通常經由衛生局醫生轉介，否則只能“望門興嘆”。此乃市民看病難的原因之一。

即使獲轉介到山頂專科門診，病人要看哪個醫生，一般是由負責轉介的醫生選定。此後，除非發生非一般的醫療事故，病人又上訴得直，否則，不管醫患溝通出現甚麼問題，或者久治不癒，病人都很難更換醫生。有一個患肝病的病友去就醫多時，醫生竟然忽略他會患肝癌的危機，待至該醫生退休，另一位醫生接班，始發覺情況不妙，安排去做檢查，確診病人不僅患上肝癌，且屬晚期。這類活生生的例子顯示，病人求醫的結果，實非想像中那樣簡單，更非可以從一而終。年前我曾通過電郵向鄰埠有關方面請益，得知到那裡的公立醫院看門診，也是由院方指定醫生，只不過，那是一個由幾位同一專科的醫生組成的小組。反而，病人想在複診時遇上同一個醫生的機率較微。

我去醫院複診，不時發現，即使當天值班的同一科醫生不止一位，但忙得不可開交的多是其中一個。如果借鏡澳門私立醫院或鄰埠公立醫院的做法，病人豈非可以減少在候診室的群聚時間？如果病人去複診，主要是知道較早前做檢驗的結果和下次複診的日期和時間，而檢驗結果剛巧沒有問題，醫院是否可安排專人致電病人告知一切，無需他們到醫院排隊久等？

方 圓