網絡教學，我們的師生是否準備就緒？
新冠病毒繼續肆虐全球，本澳學校仍然停課。教育行政部門先後提出“停課不停學、停校不停課”的教育方針，各校紛紛推行網上教學，傳統的課堂由教室轉到網絡。高等院校的在線教學平台（Moodle或 Zoom等）已應用多時，大學生具備一定的資訊素養和自理能力，線上學習駕輕就熟。非高等教育情況則大相徑庭，日常的教學活動集中在校園，習慣師生間面對面進行，學生的資訊經驗及自理能力隨年齡不一而差別甚大。但疫情面前，師生們亦只好臨危受命，積極為網絡學習做好準備，紙本教材數碼化、選取通訊軟件、設置網絡平台、預錄視頻及網上直播、功課的上傳及批改，非高等教育面對的困難不淺，學生、家長和教師們的資訊素養備受考驗。
基於網絡教學，師生們對資訊與通訊科技（以下簡稱ICT）需要有一定的認識，各個環節的成效與日常的數碼經驗密切相關，到底我們的師生ICT素養是否準備就緒？OECD在去年十二月釋出PISA 2018調查數據，澳門三千七百五十五名十五歲中學生（下稱學生）、三千七百八十一名家長（或監護人）及二千八百零八名在職中學教師填了問卷，筆者從中整理出若干資訊，期望拋磚引玉，共同探討本澳學生、家長及教師在ICT素養的準備情況。分述如下：
一、學生熟悉網絡及ICT設備
PISA 的研究資料顯示，學生在十歲前有接觸互聯網經驗的比例合計74%，十三歲前有相關經驗者達97%；在使用ICT設備方面，九歲前有經驗的學生比例合計78%，十三歲前提升至96%。顯示澳門十五歲學生對互聯網及ICT設備已相當熟悉。
二、學生家裡有ICT設備
網絡教學，學生家裡需要有基本的ICT設備。據學生回應，99.1%表示家裡可連接網絡，19.2%沒有桌上電腦，17.7%沒有手提電腦，綜合處理兩個選項數據，家裡擁有電腦的學生比例達97.1%，有儲存用的U盤達96.1%。對普遍學生而言，家裡有條件連接網絡、有可用的電腦及儲存設備。值得關注的是，超過四成學生表示家裡未有打印機，停課期間為減少學生外出，網上教學不宜佈置需列印的學習任務。
三、學生為學習使用ICT
借助家裡可用的ICT資源，學生隨時可以在線或離線進行學習活動，在PISA 2018的問卷裡，學生被問到他們怎樣使用ICT設備完成與功課有關的學習任務。研究資料顯示，近90%本澳學生有瀏覽網頁及使用電腦做功課的經驗，活躍（幾乎每天或以上）學生略多於20%，近70%曾透過學校網站下載或上傳素材（每月一至二次或以上），另一方面，到學校網站檢查通告、以電郵或社交網絡與同學溝通、向老師提交功課，有經驗的學生比例亦超過50%，唯活躍（幾乎每天或以上）學生比卻未達20%。（見圖①）
四、學生為休閒使用ICT
除了為學習，學生為休閒亦使用ICT設備，每月至少一至二次瀏覽有趣資訊的學生比例超過90%，其次是線上聊天及下載影音遊戲，參加網絡社區及下載新的應用程式皆超過70%，可見學生需要從網上取得資訊並不困難，然而上傳並共享個人作品者則少於60%。一般而言，學生為休閒使用ICT的經驗比學習多。
綜合圖①和圖②可知，普遍學生在瀏覽網頁、下載學習素材的經驗豐富，但熟悉上傳（功課或個人作品）的比例卻未足六成，學生未必能運用網絡上傳功課。不少心理學觀點認為，要完成缺乏經驗的任務常帶來額外焦慮感，為此，建議教師把精心準備的學習素材存放在網絡硬盤，給予網址讓學生下載，而對學生交齊功課的期望則不能過高。教師可以一方面鼓勵學生準時上傳功課，另一方面因應個別情況體諒學生遲交或少交，酌情給學生補交的機會。
五、學生每周使用ICT的學科經驗
一般課程按科目劃分，學生平均每周使用ICT學習特定科目的時間各有長短，學生每周用於專科學習的時間比例不多，除社會科學外，每星期使用ICT於各分科學習時間達六十分鐘以上的學生皆不足10%，所有科目皆有40%以上學生表示每周未能為相應科目分配學習時間，可見學科的網上學習仍未普及。
六、家長參與的網上活動
部分學生參加網上學習或需要家長協助，研究資料顯示家長對ICT設備的使用並不陌生，無論在閱讀線上新聞、網上聊天或搜尋實用資訊，多於八成家長表示每月有相關活動的經驗。
七、教師參與的網上活動
最了解學生學習狀況的人是教師，網上教學的主題、學習內容、作業安排需要由教師主導，教學活動由課室轉到線上，教師需具備一定的ICT經驗。研究數據顯示，在網上閱讀新聞、網絡聊天、搜尋特定主題及實用資訊等，達95%以上教師表示有每月數次以上的相關經驗。
八、師資培訓與教學經驗
網絡教學，師生們不再面對面上課，彼此在時空分隔的環境繼續教學活動，教師面對的挑戰不少，大量教材急需要數碼化、選取擅長且便捷的通訊軟件、選取合適的網絡平台讓學生下載學習素材和上傳功課，作出適當的學習回饋。研究資料顯示，64%的教師表示師資培訓階段有學習資訊科技教學的相關內容，42%的教師在近一學年曾參加有關培訓。在課堂教學方面超過90%教師最常應用Word及PPT，其次是教程軟件及實踐程式。由此可見，澳門教師在使用網絡及數碼工具方面並不陌生，具備條件進行初步的網絡教學。
九、學生使用ICT時間與核心素養的關係
PISA 2018的研究資料顯示，澳門學生每天使用ICT的時間與學科素養表現存在一定的關係，圖③展示了學生在閱讀、數學及科學表現隨每天使用ICT時間的表現趨勢折線，在各個比較組別，放學後沒有時間使用ICT的學生三項表現最低（統計上顯著地低於其餘的組別），隨時間增加學生的素養表現有所提升，每天有二至四小時數碼經驗學生的各項素養表現最佳，多於四小時則開始轉勢而下，達六小時以上的各項素養統計上顯著地低於每天使用二至四小時的組別。上述結論與 PISA在多國的研究結果一致，學生每天使用ICT的時間並不是越多越好，成效關鍵取決於分配時間。
結 語
近一段日子，行政當局提倡停課不停學，旨在停止師生在校的聚集活動，降低出現病毒人傳人感染的風險，轉而透過網絡讓學生保持自主學習的態度。上述的研究數據顯示學生、家長及教師對互聯網及ICT設備的使用並不陌生，一般的線上聊天及下載學習素材不會有困難。另一方面，我們都需要明白學生每天使用ICT時間不能太長，原課表每天七、八節的學習安排不可能通過網絡教學保持進度，長時間使用ICT設備更會影響健康。期望教師團隊能互相協調、避免學生長時間使用ICT。
現行條件下，師生及家長皆臨危受命（小、幼學生還必須尋求家長協助），相約網上繼續課堂活動。教學雙方需選取盡可能簡單的通訊媒體（如Whatsapp、微訊等）、選取合適的線上平台（如學校網站或電郵）收發學習材料。教師們則需要和日常一樣，做好課前準備、明確課題的重點與難點，網上教學時盡可能簡明握要地引入課題、突出重點，合理安排課後學習任務並下達作業。同時，教師多鼓勵學生利用網絡資源，結合教材學習。考慮到不少學生家裡沒有印表機，頻繁上傳經驗者比例不高，教師們需酌情體諒學生提交作業的困難。
在教室，教師有靈活（講授、對話、討論、練習等）的教學模式掌握課堂互動的節奏、吸引學生思考並適時調整教學策略，課堂教學成效優勢明顯。唯疫情未散，借助網絡卻可讓時空分隔的師生再“共聚一堂”，繼續恆常的學習活動，其成效未必能盡如人意，還望師生及家長彼此體諒，避免造成不必要的壓力，讓教學活動在和風細雨中戮力前行。
麥瑞琪、何錫標
（澳門大學教育測驗
與評核研究中心）
