電話和視像複診

前陣子新冠肺炎疫情蔓延，因應防疫需要，山頂醫院只維持急診、住院，以及腫瘤科和產科一些緊急服務。隨着小城疫情轉向穩定，山頂醫院其他專科門診才宣佈復工。為保障居民安全、減少人流聚集，衛生局曾為到各專科門診就診的病人，安排電話和視像複診。如需取藥服用，居民在複診後兩至三個工作天會收到短訊通知。

日前與一位病友通電話，得悉他上個月也獲山頂醫院安排了電話複診。他說，事前接到當局的通知，於是在指定日期和時間留在家中，等候應診醫生的複診電話。雖然他等候就診所花的時間同去醫院相差無幾，惟可在家中做自己喜歡做的事情。

時至今日，山頂醫院提供的各項醫療服務已恢復正常。惟未知之前的電話和視像複診，會否因任務完成而退居幕後？如果答案是肯定的，那麼未免有點可惜。皆因在病人均可親臨醫院就診時，電話和視像複診扮演的角色並非多餘。不少病情穩定的慢性病病人每次複診，如無意外，幾乎只是為了等醫生安排下一次做某種化驗檢查，如抽血檢驗，及複診的日期而已。如果確實如此，可否讓病人致電證實化驗結果正常後，到醫院領取檢驗和複診的預約便條便可離去？這樣一來，醫患雙方，尤其是不良於行、必須別人扶助或一些社團派專車接送的病患，豈不是可省去不少時間和麻煩，同時加速在醫院有關科室輪候的病人的流動？

如果醫生診室和病人家中均具備視訊通話所需的軟件和硬件，病人或其家人均懂得操作電腦，病人複診當天又無需接受任何身體檢查或療理，醫患何不來個對各方面都是利多於弊的視像複診，提升醫療效率？

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