去年穗人港澳自由行逾九成五自助簽注

穗首創智慧小屋自助辦證

【本報記者廣州八日電】廣州推進方便辦理港澳自由行等出入境證件及簽註，讓市民可以在“家門口”享受赴港澳台簽註立等即取的便利，隨時隨地擁有“一證在手，說走就走”的旅行。二○一九年廣州市民使用自助辦證機辦理簽註三百五十六萬件，佔持證申請再次簽註總量的百分之九十五以上。

智慧大廳科技辦證

去年廣州公安出入境管理部門推出“出入境智慧小屋”，全市建成十二個出入境智慧辦證大廳、二百○六個自助辦證點，覆蓋全市百分之八十以上的公安派出所轄區，“科技+人工”模式得到國家移民管理局的高度肯定，引領行業發展潮流。

去年廣州出入境管理部門按照採用更多科技元素，擁有更多智能服務的思路，在全市範圍全力打造新型辦證大廳，實現預約、導服、查詢、照相、受理、簽註、繳費、發證等業務的全流程自助辦理。全市各區均已建成智慧辦證大廳，其中黃埔區智慧大廳將周一至周五服務時間延至晚上九時半。

通過智能派號，把互聯網、微信等多種網上預約業務與出入境辦證大廳叫號系統整合，並在“廣州公安”微信公眾號推出出入境辦證微信智能引導服務，推送辦證提醒信息。

智慧小屋慳時省力

廣州還研發推出全國首創的“出入境智慧小屋”自助申請設備，提供證照相拍攝、申請信息提交、指紋和電子簽名採集、現場人像拍攝、繳費和回執打印的全流程自助申請，可辦理護照、港澳台通行證及港澳台簽注等業務，全程無需人工干預。

利用智慧小屋換補發證件申請只需五至八分鐘，比傳統前台人工受理節約用時五至十倍。兩名工作人員可以同時處理十部設備的現場受理數據，相當於提升多達五倍的警力。截至目前，廣州共投放了五十部“出入境智慧小屋”，已服務市民廿萬人次。

前台辦理“一體式”

廣州出入境還推出智慧前台辦理。研發出入境綜合受理系統和“一體式前台受理器”，實現人工受理前台“一站式”關聯預約數據叫號、無紙化受理等，構成出入境智慧受理全覆蓋網絡。