港澳居民身份證可自助進出站

廣鐵春運推廿便利措施

【本報記者廣州八日電】二○二○年春運將於周五拉開帷幕，廣東省內鐵路預計將送客四千四百萬人次。廣鐵昨日表示，將推出二十項便民利民服務措施，包括擴大電子客票實施範圍，首次在春運期間全面實施候補購票，並通過改造設備，增加可自動識讀的身份證件，使用港澳台居民身份證等，均可通過自助閘機進出站。

擴電子客票範圍

今年春運將持續至二月十八日，廣東省內鐵路預計發送旅客四千四百萬人次，同比增長百分之十二點八。廣鐵集團將推出二十項便民利民服務措施為旅客打造高質量、有亮點的“廣鐵U彩”旅途。

其中，最大的亮點在於擴大電子客票實施範圍。在管內廿一條高鐵線路二百○五個車站推行電子客票業務，以電子客票替代紙質客票，旅客持有效身份證件或行程單二維碼自助進出站，線下線上購票均可在線上辦理改簽業務，旅客根據需要在站內自行打印發票。

候補購票全實施

推行電子客票業務後，在購票環節上，旅客和往常一樣，可在一二三○六網站及其手機App、實施電子客票的售票窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票，鐵路部門不出具紙質車票。

進站乘車環節將會大大簡化。旅客只需持有效身份證件即可自助進出站，無需提前打印紙質客票；如果旅客在一二三○六網站註冊用戶，並通過一二三○六手機App完成人臉核驗，購票成功後可通過一二三○六手機App生成動態二維碼，自助刷碼進出站，可節省至少半小時的進站乘車時間。

廣鐵（集團）公司還通過改造設備，增加可自動識讀的身份證件，使用二代居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民身份證、台灣居民來往內地身份證以及具有電子芯片的護照，均可通過自助閘機進出站。

廣鐵於去年五月推出的候補購票服務，今年將首次在春運期間全面實施，所有旅客列車均適用。當旅客所選車次無票時，可以在購票時選擇相近城市或同城其他車站開出的列車，也可選擇其他時間的車次候補購票。

該服務為旅客在無票時提供等候購票的正規渠道，保護旅客隱私不被侵害，一定程度上緩解旅客搶票難問題。候補購票服務推出以來，通過率高，可達到百分之八十以上，建議旅客在春運期間嘗試使用。