穗辦港澳自由行廿年增卅倍

【本報記者廣州十三日電】穗公安“出入境智慧小屋”成為方便市民辦理港澳自由行等出入境業務的利器。即使二○一八年穗出入境港澳自由行等的辦證量達到八百九十一萬件，比二○○○年增加約三十倍，申請者辦證便利仍有增無減。

智慧小屋自助申辦

穗公安“出入境智慧小屋”最近在廣州廿八個申報項目中脫穎而出，入選廣州法治服務十大智慧化創新案例，成為“指尖辦理”等智慧化特徵的優秀樣本以及典範。

廣州推出全國首創“出入境智慧小屋”自助申請設備，提供出入境證照相拍攝、申請信息提交、指紋和電子簽名採集、人像拍攝、繳費和回執打印全流程出入境證件自助申請服務，可以辦理護照、港澳台通行證以及港澳自由行電子簽註。

其中，在智慧小屋第一次辦理、換發證件適用於廣東戶籍居民，申領簽註覆蓋全國居民，使用過程無需人工干預，為廣州建設全智能自助受理大廳提供技術支撐。

小屋日接待百一人

目前廣州每台“出入境智慧小屋”日均受理達一百一十多人次，相當一個前台辦證窗口的人工日受理量。兩名工作人員可同時處理十部設備左右的現場受理數據，相當於提升五倍警力，辦證時間從七個工作日縮減到五分鐘。

目前廣州已有卅八部“出入境智慧小屋”投入使用，接近八萬名市民享受辦證等便利，大大提升民生服務水平。

據穗公安局出入境管理局副局長陳文洪透露，未來廣州還將繼續在各區逐步推進部署，將受理窗口不斷向外拓展延伸，讓申請人在家門口就能辦理以前必須到前台才能辦理的業務，緩解前台受理壓力、解放警力的同時，更方便申請人。

十五自助辦證設備

穗“出入境智慧小屋”的出現，背景是廣州出入境辦證量大增。由於出入境警力不可能大幅增加，穗警依靠科技手段，秉持“出入有境，服務無境”理念，推進“辦證就在家門口”。廣州警方“出入境智慧小屋”經過兩年研發去年推出，成為繼二○○二年全國首個便民二十四小時自助辦證區後又一突破。

除出入境智慧小屋，廣州出入境管理支隊還先後研發出辦證易、簽註易、取證機等十五種出入境自助辦證設備，打造出二十四小時自助服務的“不打烊的辦證廳”，受到上班族青睞。