旅遊保險指南

我每次外遊都會買旅遊保險。想來，這種習慣也挺有趣。我每次付錢時，也希望不會得到賠償。這種付錢不要貨的行為實在罕有。這次到美國開會前，當然亦照例買了保險。想不到這次我終於有機會申請保險賠償。

飛機因機械故障而取消航班，我改搭其他航班，延誤了二十五個小時才到達目的地。期間當然增加了一些不必要的開支。算是比較幸運的是，有朋友送我到機場；得知我的航班取消後，我可以到她家借宿。然而，晚餐及半夜到機場的交通費用說到底都是額外開支。開始時，我並不知道遇到這種事情時，不同的航空公司會有不同的賠償方式。當然，他們的職員一般不會主動提醒乘客。

事實上，從航班延誤開始，原來可以要求安排酒店住宿。另外，所有往返機場的交通費用，都可以事後向航空公司要求賠償。食物費用也不例外，當然要在合理範圍內。這是美國航空公司基本上願意提供的補償。

由於有當地朋友支援，事後我只向航空公司提供了一程返回機場的士的帳單；然而，我也不忘提醒航空公司，航班延誤了一整天，行李遲了兩天才到達目的地。航空公司很快便賠償了的士費用，對於其他延誤並沒有任何補償。我再發電郵禮貌地提醒對方，結果算是換來再乘搭他們航班時的一次過折扣。

總體來說，我對航空公司的安排算是滿意。不過話說回來，原來在歐盟地區遇到航班延誤六小時或以上，賠償可以高達六千港元呢。除了向航空公司索取賠償外，亦可同時向保險公司申請賠償。當然，過程中要提供一些資料，證明飛機延誤的原因和延誤的時間。這些資料可以在航空公司的網站上取得，過程算是簡單，只是保險公司何時批出賠償，那就不得而知了。

區仲桃