保通生命熱線

救死扶傷，爭分奪秒。緊急救助熱線必須時刻保持暢通，抓住救人的黃金時機，盡力守護每一個需要幫助的生命。

黑龍江富錦市一名七旬老伯近日獨自外出時突發心梗，好心路人撥打一二○急救電話，但十分鐘內連打五次皆未接通，改打一一○報警電話求助，得到“打不通急救電話”的回覆，只能聯繫醫院保衛科口頭轉告。事發地距離醫院不到八百米，開車僅需一分鐘，老伯卻花了二十一分鐘才等來救護車，最終搶救無效死亡。事件曝光，院方回應，連日通信光纜故障，導致當時急救中心電話未能響起。目前，當地醫調委已介入協調處理此事。

上述老伯經歷輾轉求助，結果搶救無效身亡，不但令人難過，也引發廣泛疑問與憂慮。搶救病患當然不光是只靠“快”，但醫療力量迅速反應可以搶佔更佳救人時機，早一秒救治，多一份存活希望。急救電話是生命熱線，一旦癱瘓失靈，直接威脅公眾安全，因此有必要保持時刻暢通，讓有需要人士得到應有救助。線路、機件等難以百分百排除故障可能，在此情況下，相關方面要設法保障急救電話撥通無阻，制訂後備方案，設置有效應急代替措施，極其必須且重要。老伯離世跟撥打不通急救電話是否存在關聯，有待相關方面調查釐清，以給家屬一個交代，也釋除公眾疑慮。

賓 尼