學者：隨客源變化 商戶革新產品

【本報消息】新口岸區衛星場離場接近大半年，政府部門、商會先後在該區舉辦不同類型的活動，但成效未彰。有學者表示，活動引流、消費優惠券只能短期內幫助區內中小企，但商戶的產品、服務需要因應市場環境、客源變化而轉型。如區內家庭客、商務客、年輕旅客增加，商戶因應客源需求革新產品。

引流活動成效短暫

去年暑假、聖誕節，到今年農曆新年、國際美食之都嘉年華期間，政府部門多次在新口岸區舉辦多場引流活動，也有不同商會組織在區內舉行市集活動，短期為新口岸區帶來人流，但活動結束後即打回原形。

最近天氣欠佳，新口岸人流疏落，昨日天氣稍為放晴，但下午只有零星人流，區內商戶生意欠佳，叫苦連天。

客源改變商品未改

有學者表示，過去新口岸區衛星場林立，旅客主要以賭客為主，區內商戶主要銷售參茸海味、服務零售、煙酒以及內地餐飲為主，並非針對一般旅客消費市場。因區內環境烏煙瘴氣、人流複雜，多數居民不會主動到新口岸購買或用膳消費。

隨着新口岸區衛星場退場，觀察到區內客源已有改變，靠近葡京附近的酒店仍有不少賭客捧場，但另一邊的酒店則有更多年輕旅客、家庭客及商務旅客入住，整體客源結構已有較大程度的改變。

雖然客源結構改變，但區內商戶的定位、產品及服務仍沿用過去衛星場時代的模式，並不符合家庭客、年輕旅客、商務客的消費模式及喜好，難以吸引旅客消費。因此，雖然商會為入住該區酒店的旅客提供消費優惠券，但仍要視乎消費場景、產品是否迎合旅客品味及需求。

鼓勵特色品牌落戶

現有商戶如要繼續生存，必須跟上時代改變、客源變化的步伐，主動識變、求變。因衛星場離場，新口岸區商舖租金逐漸回落，相信商戶將會迎來大洗牌，冀吸引具創新思維的年輕人落戶經營，為新口岸帶來生氣。

政府方面，除了在區內舉辦活動引流外，還可以提供營商培訓支援、企業培訓及稅務優惠等，鼓勵具有特色、有創意的品牌落戶。