推動公共行政服務質量持續提升

公職局：關懷支援公僕提升士氣

【本報消息】行政公職局表示，特區政府透過經濟補助、心理支援、健康保障、文娛建設、社團扶持等全方位關懷機制，從生活、心理、健康、文化、團建多層面支援公務員。未來，將持續優化各項關懷支援政策，深耕公務員權益保障工作，打造更溫暖、更穩定、更有活力的公務團隊，推動公共行政服務質量持續提升。

助基層減生活壓力

公職局網站“改革同行”欄目最新發佈題為“持續關懷及支援公務人員——關愛人員暖人心，營造融洽提士氣”的文章提到，公務員的身心健康，直接影響公共行政團隊的服務效能。長期以來，特區政府始終高度重視各級公務人員的權益保障與關懷支援工作，針對基層人員生活壓力、職場心理狀態、身體健康管理及工餘生活建設等多個層面，推出系列舉措，全面提振公務員隊伍的士氣與向心力，為特區公共行政高質量發展築牢人才根基。

提供專業心理輔導

文章提到，自一三年起，特區政府逐步推出不同的經濟補助措施，致力協助基層公務員減輕其生活壓力，幫助有實際困難的公務員。至今共設六項經濟補助，包括：向低收入（薪俸點二百二十點或以下）的基層人員發放“卑親屬開支補助”及“安老院舍補助”，向符合條件的公務員發放“平安通補助”及“車輛維修費用補助”。此外，倘人員申領了上述的經濟補助後仍有生活困難，可再申請每月“生活補助”，以及“特別經濟補助”。截至今年四月底，全澳共一千三百五十六名公務員正在領取卑親屬開支補助及安老院舍補助，累計補助達二千二百九十五項；另有七名生活困難人員穩定領取每月生活補助。各項補助政策聚焦弱勢基層群體，切實將政府關懷落到實處，有效降低基層公務人員的生活負擔。

此外，特區政府高度重視公務人員心理健康建設，自一三年十月起，公職局開展公務員心理紓緩服務，現聯合衛生局醫療團隊，為有需求的各級公務員提供專業心理輔導，助人員化解心理困擾、疏解工作焦慮，以健康的心態投入工作與生活。數據顯示，截至今年四月底，公職局已累計為逾五百名公務員提供心理紓緩服務，服務人次達三千三百多次；累計舉辦心理健康講座及工作坊逾一百九十場。

文章指出，自〇七年起持續推行“公務人員體檢”恆常計劃，建立制度化、規範化的健康管理機制。截至四月，累計為近七萬五千人次公務員提供體檢服務。同時，當局每年策劃逾三百項文娛康體及家庭關懷活動。一九年底，位於氹仔的“公務人員活動中心”啟用，去年全年接待人次突破四萬，已成為公務人員休閒交流、開展活動的重要場地。

文章最後提到，各項舉措有效解決基層人員的實際困難、紓緩職場壓力、豐富工餘生活，更持續優化職場生態、穩定公務員隊伍、提升團隊凝聚力與服務士氣。