盲盒遊安全體驗為重

大批港人早前趁復活節及清明節長假離港旅遊，其中有人參加永安旅遊的“廣東省盲盒四天純玩旅行團”，豈料上車後導遊才告知目的地是湖南省，由於路途遙遠且高速公路塞車，車程遠超宣傳海報聲稱的二點五小時，其中一日更花逾六小時，至最後一日全團更被勸喻同意取消唯一的景點，以換取時間及早返港。旅遊業監管局指至今已接獲逾十宗查詢及求助，正在跟進。

近年，旅遊盲盒因“隨機性”帶來的新鮮感，創新玩法激發不少受眾的旅行熱情，曾有用戶表示自己僅花28.8元就抽中“西安——天水”的火車票，開啟了低成本旅行；還有人通過盲盒解鎖小眾目的地，如荊州、宜昌等，避免了傳統熱門景點的擁擠。然而，所謂的“隨機性”、“驚喜感”絕對有可能因實際服務與預期不符而大打折扣。而且，盲盒的低價可能隱藏額外費用，如住宿、交通或景點門票需自行承擔。

上述“廣東省盲盒四天純玩旅行團”由廣東省變湖南省，如查明屬實，就是虛假宣傳了。頻繁出現的安全隱患、服務縮水或條款爭議（如不可退改、隱藏費用）會削弱消費者對盲盒旅遊模式的信任，導致行業口碑下滑，甚至波及整個旅遊市場。

盲盒旅遊的創新模式需以消費者安全與體驗為核心，而如何從“短期流量思維”轉向“長期口碑建設”，才是旅遊業界應當正視的問題，監管部門也需及時出台針對性政策，避免盲盒旅遊野蠻生長帶來的系統性風險。

仙 迪