5A景區整改不力或遭摘牌

【本報訊】據央視網二十七日消息：文化和旅遊部二十七日表示，將重點整治一批問題多發景區和一批景區擺渡車問題，對整改不力的5A級旅遊景區進行降級或取消等級。

點名問題景區

文化和旅遊部梳理近年來5A級旅遊景區負面輿情、遊客投訴和網絡評價，以負面輿情多發、負面評價集中為依據，將重點整治一批問題多發景區和一批景區擺渡車問題。

根據遊客反映集中的景區價格糾紛、擁堵滯留、服務態度、安全應急、環境衛生等問題，找出了近年來綜合問題多發的一些景區，比如湖南張家界天門山和武陵源、雲南麗江古城和玉龍雪山、黃河壺口瀑布、廣西桂林灕江、河南嵩山少林寺、貴州黃果樹瀑布、湖北武當山等。對這些景區將督促屬地進行嚴肅批評和集中整治。

遊客反映問題比較多的景區擺渡車也是這次整治重點。文化和旅遊部梳理了近年來景區擺渡車的網絡輿情、遊客投訴和負面評價，找出了擺渡車線路不科學、價格不合理、排隊時間長、服務態度差等問題比較多的景區，比如江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等，對這些5A級旅遊景區擺渡車存在的問題，也將督促屬地進行集中整治。

加強暗訪檢查

文化和旅遊部資源開發司滿宏衛司長表示，針對上述問題，將採取以下治理措施：一是提級督促整改，要求屬地和景區對照問題清單，堅持遊客為本，逐一制定整改方案，限期開展整改工作。二是加強暗訪檢查，組織經常性“體檢式”暗訪檢查，開展全時段網絡信息收集，拓寬問題發現渠道，加強輿情收集分析，帶着問題清單現場調研檢查，完善問題督促機制。三是掛鈎等級覆核，我們將對整改不力、提升不佳、問題多發的5A級旅遊景區，加強質量等級動態管理，該降低等級的降低等級，該取消等級的取消等級。