學者：禮券拓送禮市場 引新客體驗

澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：

一、推出禮券，開拓送禮市場，並吸引新客體驗：推出禮券將美容服務轉化為一種“可贈送的體驗”，可以開拓龐大送禮市場，有助吸引新客，並且可以促進銷售與升級消費，有機會培養忠誠顧客，形成長期的品牌效益。

二、把握消費大獎賞，增加本地客源與營收：良好把握新一輪社區消費大獎賞時期，推出合規且靈活的推廣優惠方案，增加本地白領與家庭主婦到店消費的意願，同時推出新客初次體驗優惠方案，有機會同時做到鞏固老顧客、增加新顧客，且讓顧客有機會在社區消費大獎賞活動結束後，仍願意持續回頭消費的良好效果。

三、考慮熟齡女性加值相關業務：適度加強和熟齡女性相關的美容或健康業務，例如除了美容服務外，也可考慮推出和自身美容品牌形象與定位相符相關的加值服務，例如頭皮護理、肩頸紓壓按摩、SPA水療療癒等，嘗試以這類進階相關的美容服務，測試市場反應，同時要維持原本舒適的優質服務質素。