豐富本地智慧旅遊場景

CTM攜多項AI+旅遊方案亮相旅博會

第十四屆澳門國際旅遊（產業）博覽會（MITE）於四月十日至十二日假澳門威尼斯人金光會展展館A、B及C舉行，澳門電訊作為展商之一，攜一系列AI+旅遊數智方案及產品展場亮相，並舉辦新服務“漫遊傾”啟動儀式，以豐富的智慧應用場景，全力支持澳門旅遊業發展。

發佈儀式在四月十日中午十二時舉行，邀請郵電局代局長劉蘭華，中國太平保險（澳門）股份有限公司業務拓展部總經理魏波，澳門通股份有限公司董事會主席兼總經理孫豪，澳門旅遊業議會會長胡景光，澳門電訊商務副總裁湛寶儀、市務總監余少雄擔任主禮嘉賓。

內置海外緊急熱線

余少雄致辭時表示，澳門電訊致力透過AI+大數據、語言大模型等技術，為遊澳旅客打造更多智慧旅遊場景外，亦時刻關注澳人出外旅遊的通訊服務。現時澳門電訊與全球四百多個營運商達成漫遊合作，當中超過一半已支持5G漫遊，除不斷擴大全球漫遊合作外，為滿足居民在外遊時對多元通訊服務的需要，澳門電訊即將推出“漫遊傾”服務，客戶只需要連接 Wi-Fi 或流動數據網絡，無論身在澳門或海外，均可使用原有澳門電訊電話號碼，以網絡電話模式接聽、撥打澳門本地或海外號碼，在大幅降低國際漫遊通話費用的同時，客戶可享受到更優質的通話體驗。

同時，“漫遊傾”將內置海外中國領使館電話及澳門旅遊緊急熱線，方便客戶在遭遇緊急情況時可獲得緊急服務支援。

多產品築數智生態

為全力支持旅博會，澳門電訊根據不同智慧旅遊場景，展中帶來“AI隨行導遊”、“本地安心 · 旅遊龍蝦”等方案，期望進一步豐富本澳數智旅遊生態。

專屬澳門遊客的“AI隨行導遊”，可根據旅客熟悉的語言提供在澳門吃喝玩樂資訊和特色小店推薦。定位自動推播功能亦能精準定位並自動推播地點的周邊特色。只要旅客拍下感興趣的景點，AI 立刻語音講述背後的歷史故事。當遇到問題隨時，更可一鍵聯絡旅遊熱線，提供即時協助。

“本地安心 · 旅遊龍蝦”專為本澳旅遊零售業打造，以CTM本地智算雲與5.5G網絡為基礎，透過AI助手了解本地俚語及多語翻譯，秒速生成宣傳文案。除結合大數據分析旅客動向，亦主動協助中小企精準管控成本及洞察商機，實現全方位智慧營運。

“智能翻譯透明屏”可服務多國語言旅客，屏幕的即時翻譯功能，讓客服人員能準確迅速回應多國語言旅客詢問，輕鬆跨越語言障礙，提升服務效率和質量。