主攻韓系行政服裝十二載 擬推自家品牌

行政服裝是職場人士必備衣着，“Goddess”則是在本澳經營行政服裝的專門店，負責人樊麗儀(Pinky Fan)深耕行業十二年，堅持每兩個月到韓國選貨，引入當地時尚且優質服裝。儘管現時零售環境充滿挑戰，但店舖堅持以品質與服務穩健經營，憑藉口碑累積忠實客戶。為謀長遠發展，她由民生區遷至旅遊區，拓寬客源，並且積極籌備推出自家品牌行政服裝，拓展市場。

起步順利疫後變陣

她表示，店舖開設了十二年。創業契機源於她早年在賭場的工作經歷。當時從穿着賭場制服到着行政服裝上班的她，發現本澳正式的行政服裝品類稀缺，僅有少數品牌涉足，但價錢偏貴。自身對職場穿搭有所追求，故深思熟慮後，辭去賭場工作，成為澳門首批專注於行政服裝的創業者之一，售賣韓國OL及行政人員上班服飾，填補當時市場。

創業初期，憑藉在賭場工作時積累的人脈資源，以及市場的稀缺性，店舖迅速積累了一批忠實客群，她們的消費意願與支持度，讓店舖在起步階段實現了良好發展。但新冠疫情讓店舖面臨客源流失，部分賭場客因經濟環境變化等因素減少消費，成為店舖發展的一道坎。再者店舖售賣的行政服裝質料上乘、耐穿性強，不少客戶家中有幾十件其店的服裝，複購替換周期長，“本地市場飽和了，就需向不同國籍的客人出發”。

遷舖關前薈拓客源

去年，她作出遷舖決定，把門店從民生區遷至關前薈。儘管租金比過去貴了三成多，但得益於該區具旅遊與文青屬性，客源逐漸擴大。新增客群中，香港客和內地客佔比高達八成，其餘兩成來自美國、印度等多個國家和地區。這些外籍客群不僅會到店實地選購，還會通過線上平台複購。線上線下相結合的消費模式，讓店舖保持盈利狀態，也印證了澳門旅遊消費市場對特色服裝品類的需求。

談及貨源，她稱十二年經營中，始終堅持以韓國為主，從疫情前親赴韓選品，到如今因合作關係成熟，對韓國東大門市場高度熟悉，形成了“每兩個月赴韓更新新款+日常線上溝通落單”的採購模式，保證貨品的新潮度，也讓貨源採購效率大幅提升。在貨品打造上，她並非單純的採購銷售，已自主設計多款行政服裝，為打造自主品牌奠定基礎。

接洽廠商合作生產

未來，她計劃開設一間自主設計、自家品牌的行政服裝專營店。目前，該計劃已進入前期籌備階段，正積極對接各類合作廠商，洽談生產合作事宜，待洽談達成後將推進後續落地工作。

本報記者 駱偉玲

經營三問：

一、 對貨源與宣傳方面，有何建議？

二、 對自家品牌的行政服裝專營店有何看法？

三、 如何令發展路向更順暢，增客源、增收入？