通訊拖延症

自從有了通訊軟體，人與人之間的溝通更便捷，但人際關係卻變得前所未有的複雜。少了衝口而出的莽撞，手機屏幕上出現的每字每句，卻要細細斟酌，且容易引起誤解，隨時因快得慢，解決問題便變成製造出更多難題。

記得有幾次，損友們遇到一些棘手訊息，多來自工作上的糾紛，不知如何回覆，便請作為局外人的我，為他們出謀劃策，仔細琢磨將要送出的句子是否通情達理，語氣用字是否得體。步調放慢、返璞歸真的現代人，漸漸意識到電子訊息，既不要求即時回應，收訊人可選擇已讀不回，或假裝未看見；即使決定回覆，亦可花時間修飾文句的遣詞用字。於是電子通訊，不經不覺，又回歸到以前寫信寄信的狀態：寫信與等信的人，在思慮與等待中忐忑不安。

不知有沒有研究證明，電子通訊加劇了人們的拖延症。近十多年來，我們的生活被日趨完善的通訊軟體形塑，與任何不熟或素未謀面的人開展對話的方式，已經由一通電話，轉變為一則“你好”的訊息。遇到所有問題，跟任何人交流，既不再通過需即時反應的電話，也就存在延遲的空間。“太忙了沒空回”“太難回應了，需要一點時間思考消化”“我人在戶外或休假中，不便回覆”“手機沒電，沒看到訊息”“手機壞了”我們有了更多時間，以便想出更多藉口，去逃避一個不願回覆的訊息，逃避一段不願處理的人際關係。

收到訊息與回覆訊息之間的空白，滋長了焦慮。焦慮使人更不願面對，越逃避又產生越多焦慮。這種焦慮，不只影響人與人之間的交往，更可能蔓延到日常生活的方方面面，令日子陷入焦慮與拖延的惡性循環中。

現代人都有智能手機，但使用它的方式，有時令我們顯得不怎麼有智能。一通電話能解決的事，我們往往會花上幾小時或幾天去處理，甚至是永久擱置。

古 冰