賣花如何讚花香？

無論是一件產品、一個傳奇、一座城市，要把其中的故事說好，受眾期待的並非王婆賣瓜、也不是務虛空泛的文字遊戲，更不可能是貨不對辦的美麗謊言。故事再動聽，大眾最在意的只有一件事：你的故事，跟我到底有什麼關係？

在電腦未普及的時代，要說好故事，除了一張能演廣播劇的口才，也少不了充满創意的文字。古今中外，出色的小說家，無一不是說書高手。故事的起承轉合固然要引人入勝，開局手法更是成敗關鍵。例如武俠小說家梁羽生的《白髮魔女傳》，開卷詞氣勢磅礴，先聲奪人，充滿電影感：“一劍西來，千岩拱列，魔影縱橫。問明鏡非台，菩提非樹，境由心生，可得分明？是魔非魔，非魔是魔，要待江湖後世評。”

今時今日講故事，不一定要文采斐然，用電腦投影簡報，做功課，交報告，已是家常便飯，大人細路早就習以為常。一份好的簡報，又有什麼標準？一般來說，將資料妥善整理，展示相關數據和圖表，理順上文下理的邏輯，確保從頭到尾，將簡報重點說得一清二楚，任務便大致完成。在商業世界裡，要求又有否不同？本書作者卡曼·蓋洛認爲，傳達故事與情感，才是商業簡報最具價值之事。蓋洛是美國專欄作家，曾任職新聞主播，畢業於加州大學新聞系，在美國報章和財經雜誌發表文章外，亦為全球不少著名企業高層提供簡報和溝通傳播技巧的培訓課程。

商業簡報能影響觀眾，甚至令他們信服，繼而心甘情願購買商品，單憑簡報的邏輯明顯不夠，更重要的是一種可驅使消費者行動的感染力，多年來親身示範這種看家本領的人，是本書的主角、蘋果公司創辦人之一的喬布斯（又譯賈伯斯）。作為影響人類生活的科技天才，喬布斯其人其事，已毋須多作介紹。二〇〇七年六月，以金剛玻璃為面板的多點觸控平板手機iPhone面世。除了顛覆傳統手機設計，iPhone另一劃時代的意義，在於專為硬件設計的軟件銷售網站AppStore。每當公司要推出新產品，喬布斯必會親自上陣，化身蘋果的最佳推銷員，讓世界期待他在產品發佈會上的精彩表演。

喬布斯最重視的，是如何透過產品發佈會，精心設計一場令人難忘的視聽體驗，本書集中討論他如何加強簡報內容的影響力，而非聚焦在投影片的簡報技巧或設計排版。蓋洛以喬布斯最拿手的三幕式演出作為本書結構，將表達的內容化繁為簡，讓觀眾一目了然。當年喬布斯首次將蘋果手機介紹給全世界時，沒有直接講解技術，而是先從便攜式媒體播放器iPod、iPhone和網絡通訊裝置說起，透過這三個全球用戶耳熟能詳的產品和概念，引導世界進入一個科技新紀元。喬布斯的三幕式套路，開場一定會先建立熟悉感，帶領觀眾進入他的世界；第二幕集中創造新認知，拋棄舊有模式，破舊立新，啟發思考；結尾則着重強化關鍵訊息，透過故事、數據或視覺元素，提升記憶要點。

三幕式的簡報結構，看似簡單直接，但簡單並非純粹簡略，而是如何從海量資訊中去蕪存菁，展現Lessismore的減法力量。網上看過喬布斯iPhone首次發佈會，不難發現在短短十多分鐘內，文字表述幾乎可免則免，每張投影片只集中傳遞一個核心概念，令視覺印象轉化成說服力。又例如他發佈第一代超薄型手提電腦MacBookAir時，完全沒有列出產品的技術規格，而是直接從信封袋中拿出實物，“全球最輕巧纖薄手提電腦”的概念，迅即植入觀眾的腦海。書中，作者認為喬布斯厲害之處，在於將資訊視覺化，同時牽動觀眾情緒，然後付諸行動。他的商業簡報方式，娛樂與資訊並重，輕易讓產品發佈會變成科技界的荷里活大製作，在說服觀眾、讓他們有參與感以外，更能令新舊客戶認同他的觀點，然後真金白銀，爭相購買，成就科技史上“每人一蘋果”的經典故事。

王少保