《職場高手溝通術》

作 者：陳亮嘴

出 版 社：商周

內容簡介：本書完整整理PREP、FIRE、EEE等六大實用溝通模型，並結合大量實務案例、真實對話場景與圖解說明，幫助讀者迅速掌握說話重點，不再詞不達意、不再講話繞圈，讓你一看就懂、馬上能用，快速提升你的表達力與影響力。作者從報告工作、給建議、說服客戶，到處理衝突、拒絕他人，都將協助你在各種角色之間自如切換，真正成為一個說得清楚、說得恰當、說得有價值的溝通高手。