內地購金熱 糾紛增14%

【中新社北京電】中國消費者協會表示，隨着黃金飾品消費持續升溫，相關消費糾紛明顯增多，問題主要集中在商品信息披露不充分以及商品真實性存疑等方面。

中消協發佈二五年全國消協組織受理投訴情況分析。據統計，去年全國消協組織共受理消費者投訴逾201萬件，比上年增14.45%，解決106萬件，為消費者挽回經濟損失9.25億元人民幣。

中消協披露的二五年消費者投訴熱點顯示，隨着購金熱興起，市場亂象隨之產生。如“一口價”黃金糾紛多發。部分商家以“一口價”銷售為由，弱化甚至刻意隱瞞商品克重、計價方式等關鍵信息，令消費者難以準確判斷商品實際價值。

同時，網售黃金造假問題較為突出。個別網絡商家銷售的黃金飾品存在材質不符、純度造假等問題，消費者維權成本高、取證難度大。虛標克重問題仍然存在。部分經營者在銷售過程中虛標或模糊標註黃金飾品克重，實際重量與標示重量不符。