工聯北綜學習危機談判

澳門工聯北區綜合服務中心聯同司法警察局社區警務及公共關係處，日前合辦“危機談判工作坊”，旨在提升前線人員在突發事件中的應變能力及跨部門協作意識，吸引約三十名來自工會、社區服務及托兒機構的前線工作人員，以及大廈防罪之友參與。

工作坊由司法警察局專業談判人員講授理論與實務分享。活動特設兩個情境演練環節，模擬真實危機事件。參加者以團隊形式分工合作，在有限時間內分析情況、制定應對策略並即時回應。司警人員從旁即時指導，並在演練後作出專業回饋，協助學員反思溝通技巧、情緒管理及團隊協作的重要性。