今年澳門旅遊市場展望

澳門旅遊業正處在一個從“量”的恢復到“質”的重構、從“單核驅動”向“多元協同”轉型的關鍵戰略窗口期。為實現澳門“世界旅遊休閒中心”的高質量、可持續發展，需在增加通達性、數字賦能、區域融合、人才儲備與綠色治理五大領域採取果斷且創新的行動。

全球經濟與國際旅遊市場預測與展望

國際貨幣基金組織(IMF)二五年十月發佈的《世界經濟展望》報告預測，全球經濟增速將從二四年的3.3%降到二五年的3.2%和二六年的3.1%。在此宏觀圖景下，二五年一至九月全球國際過夜遊客比二四年同期增5%，比疫前一九年同期升3%。

消費行為範式轉移

體驗經濟主導：遊客不再滿足於觀光打卡，而是追求可產生情感共鳴、具備學習價值或社交分享價值的深度體驗。文化沉浸、主題冒險、健康療癒及個性化訂製服務，成為價值高地。

價值理性與性價比追求：在不確定性增加的新常態下，遊客消費更趨精明，願意為高品質核心體驗支付溢價，但同時會在交通、住宿等環節尋求最優性價比。這推動“混合式旅行”的流行。

技術驅動產業重塑

生成式人工智能(AIGC)的全面滲透：AIGC將深度嵌入旅遊全鏈條，從行程靈感激發、智能行程規劃與即時優化、到多語言虛擬導遊、個性化內容創作，極大提升行前、行中、行後的體驗個性化與便利度。

虛擬與現實體驗融合：擴展現實(XR)技術不僅用於目的地行銷，更開始創造全新的混合現實旅遊產品，例如在歷史遺址上疊加AR復原景象，或提供無法親臨的限定VR體驗。

東南亞目的地在吸引中國及全球遊客方面競爭白熱化，其在數字服務、產品創新和行銷敏捷性上不斷設置新標桿。此外，傳統旅遊強國（如法國、西班牙）與新興目的地（如沙烏地阿拉伯、阿聯酋）均在加大投資，通過打造超級項目（如NEOM新城、大型主題公園）、舉辦全球性活動（如奧運會、世博會）來爭奪高端客源。澳門面臨的國際競爭，已從亞太區內博彩目的地，擴展至全球範圍內的綜合休閒度假目的地。

澳門綜合旅遊市場展望

新範式下競爭法則

監管環境的成熟與穩定：新《博彩法》及配套監管細則的“磨合期”基本結束，監管重點將從准入審批轉向持續合規監督，強調負責任博彩，以及對承批公司非博彩承諾履行的剛性考核。這意味着競爭從賭檯延伸至客房、餐飲、娛樂、零售等全方位體驗。綜合渡假村的整體吸引力，直接決定中場博彩的競爭力。

會展商貿(MICE)的提質增效：澳門的目標不應僅是追求展會數量，更應聚焦於與區內產業結合度高、國際影響力大、消費拉動強的專業展會和國際會議。需提升場館的智能化水平、配套服務的專業化程度，以及與酒店、航空的打包銷售能力。

文化旅遊的深度挖掘：超越世遺景點的靜態參觀，開發更多“活態”文化體驗。推動文創產品設計升級，提升藝術價值和市場吸引力。

體育旅遊的賽事牽引：繼續鞏固格蘭披治大賽車、國際馬拉松等傳統品牌，同時積極申辦和創辦更多國際單項體育賽事，並發展與之相關的培訓、康復和休閒體驗產業。

社區旅遊的生態培育：政府與社區、企業合作，系統性優化社區環境，引入有特色的文創商店、咖啡館、精品酒店，設計主題步行線路，讓遊客真正深入社區消費，實現利益共用。

消費行為關鍵變化

計劃性與碎片化並存：核心體驗（如熱門演出、高端餐廳）可能提前數周預訂，但同時保留行程的靈活性，隨時根據社交媒體推薦或現場發現調整。

對價值的重新定義：“價值”不等於“低價”，而是“體驗獲得感”與“支付價格”之間的心理平衡。一場難忘的演出、一次獨特的文化工作坊、一頓極致的美食，即使價格不菲，也可能被視為高價值。

停留時間成為關鍵KPI：吸引遊客過夜並延長停留時間，是提升非博彩消費總額的根本。這直接取決於目的地夜間娛樂活動的豐富度、文化體驗的深度和整體休閒氛圍的吸引力。

促進數字旅遊轉型

為實現與國家“十五五”規劃、粵港澳大灣區建設、澳琴深度融合及特區“三五”規劃的無縫對接，推動澳門旅遊業在二六年及以後實現“高質量發展”，提出以下五點建議：

一是提升通達性，深化區域聯動，加快推進客源市場結構多元化。通過加快適度引入競爭，提升澳門民航市場效率，並面向國家單方面免簽政策適用國家具潛力的客源市場，積極開通航線。同時，要定期評估澳門與粵港澳大灣區及對外跨境交通運輸服務需求趨勢，提前做好規劃，推進跨境運輸基建設施擴容和擴點工程。

二是實施“數字旅遊轉型”旗艦計劃。整合全澳旅遊客來源數據、即時客流數據、消費數據及社交媒體輿情數據，利用AI進行預測分析和決策支持。向合規企業開放數據介面（經脫敏處理），鼓勵開發創新應用。

創標誌性產品體系

三是深化“旅遊+”融合，打造標誌性產品體系。設立“旅遊+創新孵化器”：政府與高校、企業合作，提供資金、場地和技術支持，鼓勵初創企業開發融合文化、科技、體育、健康的旅遊新產品、新業態。

四是構建面向未來的人才戰略。實施“旅遊英才培育工程”：與全球頂尖旅遊院校合作，設立聯合學位或短期培訓專案，重點培養數字行銷、體驗設計、可持續旅遊管理、大型活動運營等領域的本地青年人才。

五是引領可持續與韌性發展。研究制定澳門旅遊業綠色發展與碳中和實施路線圖，以及建立旅遊業危機管理與韌性建設體系。

科技引領旅遊賦能

通過緊抓橫琴深合區建設的歷史機遇，深度融入粵港澳大灣區的產業生態，以科技創新和“旅遊+”融合為雙輪驅動，並輔以一套系統、前瞻、務實的政策組合拳，藉此穩固澳門作為“世界旅遊休閒中心”的獨特地位，更將為特區的長期繁榮穩定，以及為豐富“一國兩制”的成功實踐作出不可替代的貢獻。

澳門管理學院院長

澳門政治經濟研究協會理事長

唐繼宗