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2026年01月05日
第A14版:經濟
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學者:降門檻吸客 加盟制擴張

學者:降門檻吸客 加盟制擴張

澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:一、降消費門檻引新客體驗,以優質服務與原裝產品,鼓勵消費升級選擇:建議降低消費門檻吸引新客戶嘗試體驗,增加客流量,同時維持優質服務;將原裝產品作為進階選項,鼓勵消費升級。這樣可讓新顧客初步體驗日式專業造型服務,也能讓講究全日式原裝造型服務的人,享受在日本同等級的全套體驗。

二、多元產品選擇有助控制成本:建議在基本消費項目上,可採用本地能找到的國產優質產品,替代日本原裝產品:畢竟中國製造也有很多優質產品,效果好又不貴;如果客人有進一步需求,再將日本原裝產品,作為升級選項,加價採購。

三、開放加盟體系或員工入股留住人才:建議通過良好的師徒制培訓法,讓本地員工同時具有日式設計實力,加上設計師和顧客之間的良好交流,建立造型師和顧客之間的信任,並可鼓勵內部創業,開放資深員工到珠海擴張或以加盟或入股方式,與澳門總店持續保持合作,才能留住好員工,有利之後的分店業務擴張。

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