處結構調整關鍵期

業者倡優化營商 促零售加快轉型

【本報消息】二五年本澳經濟穩中向好，惟各行各業復甦步伐不一。零售業者總結全年經營情況表示，行業正處結構性調整關鍵期，對二六年抱審慎態度。建議政府進一步鬆綁營商、投入資源鼓勵創新發展，推動行業加快轉型升級。

借鑑外地創新經營

澳門旅遊零售服務業總商會副理事長盧宏駿表示，二五年零售業整體表現疲弱，直至年底旺季才有回暖跡象。據會員反饋，商場人流與消費需求逐步回升，大品牌生意按月增一成多，但酒店、商場以外的大眾零售仍相對淡靜。去年全年看，零售業面臨諸多挑戰，不少商戶會員對二六年市場走勢持審慎態度。

零售行業的發展，很大程度取決於品牌獨特性。當前外圍競爭加劇以及網購的強勢衝擊，令傳統零售雪上加霜。內地、日韓的消費潮流變化速度遠超港澳，澳門零售業的傳統模式已明顯滯後。內地如深圳，已率先把展覽元素融入零售場景；韓國零售店舖則推開放式體驗購物，並把K-pop等本土文化創意與零售、餐飲深度結合，這些創新做法，正是澳門零售業所欠缺。即便如大型連鎖品牌，也在突破傳統攤位式的零售模式，澳門不少商舖卻仍保持玻璃櫃陳列、需詢問才能試用的老舊經營方式。

受高物價網購夾擊

澳門零售業面臨的競爭壓力不容忽視。線下方面，鄰近地區及海南等地的低成本優勢形成直接競爭，多個對中國開放免簽的國家亦潛在影響澳門零售市場。儘管澳門擁有博彩、中葡文化、世界遺產、美食之都等核心吸引力，但仍缺乏具有自身特色的消費場景，且消費價格偏高，一杯咖啡加蛋糕的花費，遠超周邊地區。對中小企業而言，二六年轉型仍需時間積累，如何實現“以大帶小”、活用社區資源、推動政企協同帶動人流與消費，仍是亟待解決的問題。

活用粉絲經濟振內需

展望未來，人民幣升值、內地經濟好轉，或可為澳門零售業帶來短期利好。農曆新年假期、演唱會等節慶與文體活動，也有望拉動粉絲經濟。但行業要實現突破性發展，仍需多方面積極作為，特別是推動傳統零售創新，融入文化元素與互動體驗，降低消費試錯門檻，優化消費氛圍。此外，建議在社區經濟上參考韓國街區運營模式，吸引特色餐飲與年輕創業者入駐，豐富消費業態，打造差異化競爭優勢。