學者:實用課程客觀效果 助建口碑
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:一、提供實用多元課程與客觀效果,有助口碑營銷:建議持續推廣不同類型的實用運動健身課程,主要賣點應集中在實用性與功能性,可以通過專業儀器或AI工具,提出運動前與運動後的數據比較或體驗分享,例如各項身體指標的改善,或者是生理功能或柔軟度的增進或改善。通過實際效果,突出課程實用性與價值,有助鞏固顧客持續支持,也能展示成功案例,有助吸引新顧客。
二、附加價值賦能團體課程:加強工作日的課程安排,考慮於部分時段,加強推出團體課程,通過社交屬性,有助吸引班級報名人數與比例,同時也可以考慮推出親子家庭運動體適能課程,在特定時段吸引家庭客報名,擴大招生客源。
三、加強周邊商品與服務:建議除了加強不同類型的課程培訓費收入外,可以考慮加強推廣周邊商品與服務,具體作法可以按照運營能力,自行開展業務,或者和其他夥伴合作,這都有助於提高顧客滿意與便利,增加收入。