知識背景 取決商業機會的發現

在全球競爭日益激烈的今天，創業創新精神已成推動經濟發展重要動力。對澳門而言，隨着經濟多元化深入推進，社會對創業創新的需求越加迫切。然而，創業創新的起點並非資金或技術，而是“商業機會的發現”。沒有機會的洞察，就沒有創業的起步。令人遺憾的是，關於企業家如何發現商業機會的研究仍然有限，尤其是針對澳門企業家的研究更是稀缺。理解影響澳門企業家發現商業機會的因素，對提升居民創業能力與創新活力，具有重要意義。

知識背景決定眼光

市場永遠處於變化的過程中。新技術不斷湧現、新資源持續發掘、人口結構持續轉變……變化就意味着新的商業機會。及時捕捉這些變化帶來的商機，是創業創新的前提。然而，並非所有人都可看到這些機會。能否“看見”，取決於企業家的眼光；眼光的形成，又受到多種因素影響。關鍵因素之一是知識背景。

知識背景是指個人在特定時刻所擁有的全部知識與經驗。它決定了人們對資訊的敏感度，也影響他們能否從市場的雜音中辨識出真正的機會。

三類知識尤為關鍵

三類知識背景尤為重要：

客戶問題的知識——最有價值的創新，往往來自對客戶深層痛點的洞察，而非僅滿足顯性需求。在汽車發明前，人們只會要求“跑得更快的馬”，卻無法想像全新的交通工具。對客戶問題的深層洞察，往往源於創業者長期的親身經歷與觀察。

市場知識——包括供應鏈、銷售管道、法律法規、競爭格局等。往往需要在某一行業長期的深耕，才可察覺市場變化對未來的衝擊，並由此發現機會。

服務市場的方法知識——即“如何”把解決方案交付給客戶並獲利。這涉及產品形態、定價策略、行銷管道等。缺乏這方面的認知，企業家即使看見技術，也難以將其轉化為商業模式。

不同背景焦點各異

背景知識影響商業機會的發現的一個典型案例，是3D列印技術的商業化過程。一九八九年麻省理工學院的3D列印技術問世後，學院透過專利、會議、出版物等方式廣泛推介，但最初的九年，很少人看到其中的商業機會。

看到機會的八位企業家，每位看到的商業機會都不同。來自汽車行業從事模型製造的工程師，發現利用3D列印改造金屬鑄造流程，大幅縮短汽車零件開發時間的機會。熟悉陶瓷材料與人體骨骼替代物的修復專家，看出3D列印可直接列印符合解剖結構的人工骨。長期研究高血壓與藥物遞送系統的臨床藥理學專家，看出3D列印能在藥片內部精確設計微結構，實現定時釋放。這案例說明知識背景如何影響企業家的機會發現以及發現的方向。

工作經歷重要來源

二○二四年，澳門社會科學學會針對澳門企業家的商業機會發現過程，訪談四十八位澳門企業家，研究顯示他們的背景知識來源及主要的局限性。澳門企業家的背景知識的來源，主要來自三個方面：工作經歷、家庭影響與教育。

工作經歷——是澳門企業家最重要的知識來源。許多創業想法直接源於他們的職場體驗。工作經歷不僅塑造他們的注意力方向，也幫助他們看見具體的市場機會，尤其是在外資企業或澳門以外的工作經歷，更可拓展視野，讓他們接觸到更廣闊的市場與先進的技術。

家庭因素潛移默化

家庭影響——在經營企業的家庭中，知識與經驗往往代代相傳。日常的交流與互動，令家庭成員更容易理解市場資訊，並在潛移默化中形成對商業機會的敏感度。這種背景不僅包括經營技巧，也涵蓋管理知識。

教育積累——教育的影響相對有限，但在某些專業領域卻發揮重要作用。音樂、設計、傳播、資訊技術、活動策劃等專業學習，為企業家提供創業所需的技能。但單純的專業教育不足以支撐創業。專業積累的知識通過與實習、工作等實踐經驗結合，才可真正轉化為商業機會的洞察。

知識背景有局限性

從知識背景來源看，澳門企業家有一定局限性。由於地理空間與人口規模的限制，他們的知識來源相對狹窄，創業領域集中在餐飲、零售等傳統行業。在資訊通信技術(ICT)等現代經濟的核心領域，澳門的創業活動仍然不足。絕大部分創業目標僅限於本地市場，對境外市場的關注度不高。隨着全球化與互聯網發展，跨境經營的障礙日益減少，能否拓展境外市場，已成為企業持續成長的關鍵，僅關注本地市場，錯失更大的機會。

三招改善雙創能力

要改善澳門企業家的創業創新能力，政府與社會應共同努力，拓展潛在企業家的知識背景。具體建議包括：

一、推動實習與就業交流：鼓勵學生或剛畢業的青年到外地或本地先進企業實習，積累多元化的知識背景。這一階段正是他們尋找方向、建立人脈的最佳時期。

二、促進跨境學習與合作：透過交流計劃，讓澳門青年接觸國際市場與新技術，培養全球化視野。

三、強化教育與實踐結合：在大學課程中增加實習與創業活動，讓學生在學習專業知識的同時，積累實際經驗。

商業機會的發現並非偶然，而是需要有相關的背景知識。若透過政策支持與社會努力，拓展澳門企業家的知識背景，澳門創業創新活力將得到提升，並在全球化浪潮中找到更廣闊的舞台。

澳門社會科學學會 曾忠祿