賦能多元發展 聚焦數字化轉型

創科館展現本地科創實力

【本報消息】由科學技術發展基金主辦的“澳門創科館”於十二月四日至六日在澳門威尼斯人金光會展以展中展形式，與首屆“全球智能機械與電子產品博覽會”同場舉辦。“澳門創科館”匯聚本澳五十一家優秀創科企業及四所高等院校參與，藉此國際科技產業交流平台，展現本澳科創優勢與應用潛力。

參展的澳門大學智慧城市物聯網全國重點實驗室助理教授惠紅勳表示，這次參加創科館活動，為他們自主研發的產品提供一個非常好的展示平台，可以向澳門本地及來自世界各地的訪客全面介紹自己的項目。

了解低空經濟

高樂智能科技有限公司創辦人兼首席執行官黎子健表示，不僅希望讓澳門居民了解低空經濟，還認為這是一個絕佳的平台，能向大灣區的合作夥伴展示澳門科技公司的實力，讓客戶認識澳門在低空經濟領域的科技服務能力，對推廣這項業務具有重要意義。

澳門創科館期望以“民生＋技術”為主軸，凸顯本澳科技重視應用性的特點。當中，澳門電力股份有限公司與普強科技合作的AI電力智能語音客服，推進人工智能技術在電力服務領域的深度應用，聚焦澳門公共服務行業數字化轉型，以人工智能、語言大模型等前沿技術賦能客戶服務升級，共同打造澳門公共服務智能化新標桿。

研本地AI應用

澳電客戶服務部總監周環宙表示，普強是一家澳門本地的科創企業，澳電作為深耕澳門的事業單位，一直大力支持本地科技創新。他們特別邀請普強共同開發本地人工智能應用。該項目的一大亮點是利用智能語音客服機器人，替代處理重複性查詢。由於約有三成的客戶來電詢問賬單問題，由機器人負責解答後，不僅大幅提升服務效率，也有效減輕員工的工作負擔。

“澳門創科館”將促進人才，技術與商機的交流接軌，助力澳門融入全球科技創新網絡，推動經濟適度多元發展。