官商合力 重塑消費信心

居民留澳消費意願持續弱化，物價飛漲是主因之一。倘商戶出品和服務質量未達要求，更會加劇困境，令提振內需比想像中艱巨。政府花盡心力，包括舉辦連串促消費活動，希望提升居民留澳消費意願，惜措施成效隨着時間推移而遞減，難以持續挽留居民消費信心。未來需要各方突破和改善，拿出標本兼治的對策。

物價高企是影響居民留澳消費核心原因。數據顯示，首十月綜合消費物價平均指數按年升百分之○點二六。近年本地外出用膳、衣履和雜項商品及服務價格持續上揚，升幅雖合理，也處正常範圍。但就業市場波動、消費能力受限，只漲不減的物價令人倍感壓力，與北上消費的高性價比形成強烈反差，驅使居民捨近求遠跨境“掃貨”，反映本地消費市場的競爭劣勢。

除了物價飛漲，消費者需求升級亦越來越明顯，奈何本澳部分中小企“價高服務差”。如今政府刺激消費的板斧用盡，過往推出的消費卡、促消費活動等措施，雖可於短期內拉動消費額倍增，但被質疑只是頭痛醫頭、腳痛醫腳，當活動結束後，巿況即回歸淡靜。部分商戶更會因居民超前消費，後續生意下滑，難達到長期提振消費的效果。

最需要糾正的，還有中小企的經營心態。經濟不景，需要拉上補下維持經營，但部分商家“賺到盡”的心態卻更明顯，更有部分商戶只等政府資助打救。政府的有形之手無疑可以短期扶持經濟、搞旺氛圍，但要維持健康且持續的市場生態，還需依仗商家創新靈活的經營策略，重建居民留澳消費的信心。

新一份施政報告已出爐，外界對提振內需、民生福祉的訴求從未減退，民生區更因居民消費外流生意大減，“吉舖”湧現，營商環境和發展信心仍堪憂。提振居民留澳消費信心並非一日之功，價格、品質問題可一次抹殺過往的努力。政府未來宜以平抑物價為切入點，做好監督。同時鼓勵中小企商戶提升服務品質，從長遠角度逐步修復居民消費信心，強化應有的競爭力。

春 耕