澳航日本機票允改期退票

【本報消息】國家近日對日本發出旅遊提醒，多家內地航空公司公佈容許日本機票免手續費退改。澳門航空公佈自即日起至十二月卅一日飛往日本的機票，可獲一次免手續費更改為原定出發日期前後三十天內的航班。有經營日本團的旅行社負責人表示，有團客查詢日本團情況，但未收到退團要求，將密切關注事態發展。

澳門航空表示，所有今年十一月十五日（含）之前訂座且開立或換開的澳門航空票本填開的散客客票，行程涉及日期為十一月十五日（含）至十二月卅一日（含），澳門往來日本的澳門航空實際承運航班和掛NX航班號的代碼共享航班，符合上述適用範圍，在客票有效期內可辦理變更或退票，免費辦理一次非自願變更航班日期，且允許變更航程，變更至原定出發日期（含）前後三十天內的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。再次變更、或變更至超過允許日期範圍的航班，需依據客票使用條件辦理。可為旅客辦理非自願退票，免收退票手續費。不允許旅客簽轉。

旅社：有查詢 無退團

有旅行社負責人表示，昨日有多位團客查詢日本團情況，沒有收到退團要求。目前日本團繼續收客，聖誕團銷售理想，暫未見受中日關係緊張事件影響。因澳門飛往日本的直航航點只有大阪及東京，航點、航班不及香港國際機場多，故部分旅行團於香港出發。

雖然澳門航空宣佈容許一次免手續費退改，但主要針對散客，旅行社暫時未收到針對團體票的安排指示，將繼續密切關注事件最新動態發展，與顧客保持溝通。即使航空公司容許日本機票免費退改，但當地沒有出現重大問題，酒店未必接受免費取消，故團費當中的酒店費用未必獲退款。

今年日本旅行團可謂一波三折，上半年情況欠佳，最嚴重是七、八月暑假旅遊旺季，居民因擔憂地震傳言而避免前往日本，團客大減。九月起情況改善，但全年計仍會下跌。