盛事效應未能雨露均霑

民生區店用社媒發力谷客

【本報消息】在全運會與格蘭披治大賽車雙重盛事帶動，旅遊市場呈活躍氣氛。業界預測期間訪澳旅客量及酒店入住率均有不俗表現。但熱鬧賽事氛圍能否轉化為各區商戶的實際收益？有商戶反映，生意額與平日相差無幾，計劃加強線上宣傳。另有商舖指出，不同地點的經營狀況呈兩極化，氹仔區分店表現理想，舊區店舖則反應平淡。

冀助力引客入區

高士德區咖啡店主表示，該店主要做街坊熟客生意，即使在全運會及大賽車期間，營業額未見明顯增長。期間因部分顧客擔心交通擠塞，把外賣轉為堂食，但整體生意未有顯著提升。

該區以居民為主，較少有跨區消費人潮，旅客蹤影亦不多見。暑假期間偶有港客來覓食，但由於該區非主要旅遊區且交通動線較複雜，旅客佔比僅約一成。雖然本地客源基本可維持店舖運營，尤其在“社區消費大獎賞”活動期間，不少熟客為使用消費券，為飯市時段帶來穩定客流，但晚市及節假日生意仍不穩定，“時而多客，時而冇客”。期望政府可協助引客入區，既可提升社區商業活力，也可增強企業抗風險能力。有旅客與居民兩大客源互補，商戶經營將更有韌性。

線上持續投廣告

為吸引更多旅客，咖啡店持續在社交平台投放廣告，增加曝光度。店主坦言，線上宣傳已成為中小企的標準配置，單靠資源投入已難突圍，更要投入時間經營賬號，持續學習如何創作高質內容，才可提高點擊率，從而帶動人流。

氹仔區生意增5%

另有餐廳負責人指出，其位於北區的分店生意較淡靜，客源主要為附近的居民和學生；氹仔區分店在全運會及大賽車期間人流明顯增加，即使平日，氣氛亦較熱鬧，預計生意較平日增約5%。據觀察，旅客比例超過一半，有感盛事效應主要集中在旅遊熱點區域。大型盛事活動雖為澳門整體帶來人氣，但效益分佈不均衡，若要令社區經濟同步受惠，未來或需加強區域聯動宣傳，設計主題式旅遊路線，把旅客引導至非旅遊區。