實事求是 深化推進社區經濟

本澳宏觀經濟復甦步伐加快，整體經濟延續穩中有進發展態勢，惟當中不同類型和規模的企業復甦步伐不一致。位於旅遊區的復甦程度明顯高於傳統社區。

普遍而言，作為社區經濟活動主體的中小微企，經營理念和模式較傳統，同區居民是其核心顧客群體，且較缺乏資源以支持其生產力和競爭力的持續提升。

消費體驗重情感連結

近年，隨着數字經濟急速發展，居民和旅客的消費行為有明顯變化，網購與電子支付已成為日常消費習慣。消費者越來越重視消費場景帶來的情感連結、文化認同與互動體驗，願意為可帶來深層參與感或社群歸屬感的消費體驗付出溢價。

習近平主席在關於《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》的說明指出，在《建議》稿起草過程中，堅持目標導向和問題導向。同時，《建議》稿強調因地制宜發展新質生產力，就是要實事求是開展工作。

本澳社區經濟發展定位及發展策略，核心目標應是更好服務社區的居民和商戶。發展規劃要與各區的獨特歷史文化基因連結，才可更好提供各具特色的社區經濟消費體驗。澳門經歷四百多年的中西交融歷史，文化基因深藏在各社區的歷史建築和節慶活動，要通過新的理念、方法和技術，以及有效實施，令各社區的優秀傳統文化煥發新的生機和活力，以適應時代發展並服務於當下的社會需求。

產品化提升商圈收入

據此，為持續深化推進本澳社區經濟發展，需發掘各社區的歷史文化資本轉化為產業價值。把各社區獨特的傳統文化元素，依靠創造性轉化，把傳統內涵與現代消費需求結合，經過設計與產品化，形成可商業化的文化商品與服務。配合各具特色的社區設施建設，提升小微型企業與街區商圈的收入。

此外，要結合社區歷史基因，定期舉辦優質文化活動與創造消費場景，增加餐飲、零售與體驗式服務的需求，並以創新驅動的跨界融合，把傳統文化與數字技術、設計、文創、教育等領域融合，催生新業態，擴大社區經濟產業鏈與市場半徑，吸引居民和旅客在區消費。

企業要把連結社區歷史文化基因的“獨特體驗”視為與價格、品質並列的核心競爭力，並以數據與技術為放大器，同步把ESG元素納入產品或服務的設計與溝通，同時滿足消費者情感與價值訴求，創造穩健成長的數字經濟機會。

設立工作組系統推動

根據其他地區的同類成功案例經驗，社區經濟發展、商圈建設是一項持續性的系統工程。建議設立恆常性的社區經濟發展工作組，有關的制度設置由負責制定和執行社區經濟發展的政府部門牽頭，六大綜合度假休閒企業提供適當的資源支持，產經、營銷、設計、規劃等顧問團隊提供專業諮詢服務，並由深耕社區發展與具代表性的社區組織落實執行，結合各社區的歷史文化元素，以及居民和工商業結構特徵進行發展規劃，擬訂具體行動方案、配置資源、執行計劃、評估成效、持續調整改進，形成健康有序發展的閉環。

新常態下，隨着數字技術急速快展，訊息傳播速度倍增，消費者行為不斷改變，產品生命周期縮短，任何企業惟有不斷鍛鍊韌性和提升應對市場的經營能力，才可增加存續機會。

澳門管理學院院長 唐繼宗