政務服務落地灣區 社服融合跨區便民

澳與內地交流合作邁新台階

【本報消息】過去五年，本澳與內地各領域交流合作邁上新台階，特別是公共服務一體化方面，取得顯著成效。

政務服務落地大灣區城市，今年第二季，在廣州、珠海、江門及中山四個大灣區城市的政務服務中心設置可辦理澳門政服的自助服務機，涉及十一個部門近四十項政務服務，便利身處大灣區內城市工作、學習及生活的澳門居民就地辦理澳門政務服務。

自助服務進駐橫琴

社保服務融合方面，自二○年起，澳門與廣東省合作實施在生證明協查資料電子化，並於二二年起在澳門及大灣區內地九市開展線上指導協辦服務，便利澳門居民跨境養老。“粵澳社保一窗通”率先於橫琴合作區設立專窗。截至今年一月，合作區、廣州市南沙區、中山市三專窗已累計服務澳門居民近二點四萬人次。此外，特區政府多功能自助服務機於去年進駐橫琴合作區，提供包括社保在內的多項公共自助服務，實現跨境辦、自助辦。

教育資源分享方面，橫琴合作區第一所澳人子弟學校於二○二四／二○二五學年正式啟用，目前有約二百六十名學生就讀。

澳門特區政府積極推進相關法律制定，使合作區澳人子弟學校適用澳門教育制度，並持續資助在廣東省學校就讀的澳門學生學費及學習用品津貼，減輕其經濟負擔。

醫療服務延伸灣區

醫療服務延伸方面，澳門特區政府持續資助合資格居民加入大灣區內地九市的基本醫療保險制度，並將醫療補貼計劃延伸至橫琴合作區，支持十五類澳門醫療人員在橫琴執業。截至去年十一月，共有一百一十二名澳門醫生在橫琴合作區執業。

社會服務趨同方面，橫琴澳門新街坊衛生站、家庭社區服務中心和長者服務中心於去年投入使用，為澳門居民提供社區醫療服務和生活支援。澳門特區政府與橫琴合作開展健康生活教育專案，開發合作區版本的健康生活教育課程教材，推動健康生活理念的普及。

加強消費維權合作

加強消費者合法權益保護合作方面。現時與消委會簽訂消費維權合作協定的消費者組織數量，由二○年底的三十四個增至去年底的四十八個。此外，泛珠三角區域包括澳門在內的十一個消費者組織亦於二二年重新簽訂《泛珠三角區域消費維權合作協定》，在處理消費糾紛的查詢及投訴、消保工作交流與政策理論研究、資訊共用以及人員培訓等加強合作，通過協定共同保護兩地消費者權益。

此外，亦強化智慧財產權的保護合作、合作推進防災減災工作、開展地震科技合作、深化區域應急管理合作等。