酒店機械人

騰空去了趟順德旅行，住進了一家能看到摩天輪的酒店。房間視野極佳，巨大的觀景窗外，七彩的摩天輪在藍天下緩緩轉動，讓人看着就心曠神怡。我剛安頓好行李，還沉醉在旅行的興奮中，卻發現自己忘了帶充電線。我急忙打電話給前檯求助，沒多久就聽到敲門聲。朋友快步走去開門，我從整理行李的忙碌中抬頭，餘光瞥見門外站着的是一個造型可愛的機械人。

這台機械人約一米高，圓柱形的身體穿着潔白的外衣，頂部的儲物艙蓋是深邃的藍色，整體給人一種憨厚可靠的感覺。它用清晰的電子音說道：“您好，感謝您使用本酒店的服務——”可是“服務”二字還未落地，朋友就“砰”的一聲把門關上了。我望着那扇緊閉的門，突然有些於心不忍，便對朋友說：“其實剛才，機械人還沒把話說完。我在想，如果它稍微有點感情的話，被這樣打斷會不會覺得難受？”

朋友眼神中閃過不解：“可是……那、那，只是個機械人啊，它又沒有感情。”我輕聲地說：“雖說是這樣，但就像我們期待把話說完，它應該也‘期待’能完成整個服務流程。”話一出口，連自己都覺得這想法天真，卻又無法釋懷。

傍晚時分，我在大堂又遇見了那個白色機械人。它正安靜地停在角落待命，當有客人靠近時，還會微微後退讓出空間，那謙遜的姿態莫名讓人動容。我在想即使沒有感情，它的程式也在教它保持禮貌。

食過晚飯，我和朋友回到房間，而我還在對這件小事耿耿於懷。插上借來的充電線，看着手機熒幕亮起，忽然明白了白天那份莫名的在意——在這個科技與人性交織的時代，我們對待機器的態度，何嘗不是在塑造自己對待世界的溫度？或許機械人永遠不會感到受傷，但我們願意等待、願意道謝的溫柔，應該也會讓自己成為更好的人吧。

林 月